A relação entre a tecnologia e os corretores de seguros esteve no centro do painel “Seguradora & Tech: Empoderando o Corretor”, realizado em 4 de novembro, durante o CQCS Inovação, no Transamerica Expo, em São Paulo. O encontro reuniu os executivos Luiz Arruda, vice-presidente Comercial & Marketing do Grupo Porto; Leonardo Freitas, diretor Comercial da Bradesco Auto/RE; e Nelson Veiga, vice-presidente Comercial da Allianz.
Luiz Arruda trouxe a perspectiva do Grupo Porto sobre a importância da integração entre inovação, estratégia comercial e relacionamento com os corretores. “Investimos fortemente em tecnologia e ferramentas para facilitar toda a jornada do corretor, especialmente no Corretor Online, nossa plataforma prioritária. Por meio da gestão de oportunidades, ele consegue identificar os produtos mais adequados às necessidades de cada cliente e oferecer soluções personalizadas”.
Leonardo Freitas participou do painel trazendo a visão do setor, ao colocar o segurado no centro das decisões. “Corretores, assessorias, seguradoras e empresas de tecnologia devem trabalhar em conjunto para desenvolver soluções de proteção adequadas a cada público”, disse. “Hoje, com as mudanças no mundo e no comportamento do consumidor, nosso desafio é compreender as necessidades de cada cliente e oferecer soluções que façam sentido para seu momento de vida.”
Representando a Allianz, Nelson Veiga integrou o debate sobre o papel das seguradoras na construção de um ambiente mais inovador e favorável à atuação dos corretores. “A transformação digital exige que as companhias desenvolvam soluções alinhadas às necessidades dos parceiros, sem perder de vista a importância do relacionamento humano em um setor baseado em confiança e orientação especializada”.
O debate colocou em evidência uma questão estratégica para o futuro do setor. A inovação precisa gerar benefícios concretos para quem está na linha de frente da distribuição de seguros.