O mercado de seguros passa por transformações que envolvem não apenas a adoção de novas tecnologias, mas também mudanças no comportamento da sociedade, na longevidade e nos modelos de distribuição. Esses movimentos foram discutidos no painel “Construindo Novos Caminhos no Seguro”, realizado nesta quinta-feira (5), segundo dia do CQCS Inovação 2026.
Domingos Monteiro, conselheiro estratégico da Trillia, defendeu que a inteligência artificial seja compreendida como um movimento de transformação social, e não apenas como uma ferramenta tecnológica. Para ele, a IA permite ampliar a capacidade de produção, mas seu impacto não deve ser avaliado somente pelo ganho imediato de produtividade.
“Vamos usar a IA para fazer mais e melhor o que já conseguimos produzir”, afirmou. O executivo também destacou que a transformação já está em andamento, mesmo que seus resultados ainda não sejam totalmente mensurados pelas empresas.
Nuno David, CEO da IRB(Seg) Vida, abordou os desafios da distribuição do seguro de vida e a necessidade de novas estratégias para aproximar o produto dos consumidores.
Ele também chamou atenção para a velocidade das mudanças no Brasil, impulsionadas pela automação e por iniciativas como o Open Insurance, que favorecem o surgimento de novas estruturas e modelos de distribuição. “O Brasil está a mudar de uma maneira muito rápida, com uma dinâmica muito grande da automação, por exemplo do open insurance. Novas entidades de distribuição estão a nascer no país.”
Nuno Vieira, partner da EY, apontou três fatores que devem influenciar os próximos passos do mercado: a longevidade, o avanço tecnológico e a reorganização do setor em torno de parcerias e ecossistemas. Nesse cenário, modelos como o seguro embarcado (embedded insurance) também devem modificar a forma como as proteções chegam aos consumidores.
O executivo observou ainda que, apesar das transformações e do crescimento de diferentes segmentos, a participação do mercado de seguros permanece em torno de 6% do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro há cerca de dez anos. Para ele, um dos desafios é ampliar a presença do seguro entre públicos que ainda não têm acesso aos produtos. “Crescemos por preço e não por quantidade, precisamos chegar onde não estamos”, concluiu.