“Saúde suplementar em tempos de IA e biotech” foi tema de um dos painéis da Sala Paulo Botti, durante o primeiro dia do CQCS Inovação 2026, realizado em 5 de novembro, no Transamérica Expo Center, em São Paulo (SP). O debate integrou o Painel de Líderes, iniciativa que reúne CEOs e presidentes de grandes companhias do setor para discutir tendências, desafios e oportunidades para o mercado de seguros. O encontro contou com a participação de Marcelo Reina, CEO e sócio-fundador da Brazil Health Assessoria; Felipe Grecco, diretor de Relacionamento e Planejamento Comercial na Trillia B3; e Sami Foguel, CEO da Porto Saúde.
No palco, Marcelo Reina destacou que a inteligência artificial já é uma realidade no setor de saúde suplementar, especialmente no uso estratégico de dados e em tarefas operacionais. No entanto, o executivo ressaltou que as inovações tecnológicas não substituem o fator humano. “O papel do corretor é conferir a fonte, escutar e explicar a escolha”, disse.
Felipe Grecco detalhou mais sobre o Open Care. “É uma plataforma de interoperabilidade de dados do sistema de saúde, com o objetivo de conectar hospitais, laboratórios, planos de saúde e clínicas em um processo de interoperabilidade de dados, exames e outras informações, para que pacientes e médicos tenham mais informações no processo de tomada de decisão”, explicou.
Sami Foguel afirmou que a tecnologia amplia a eficiência e permite fazer mais com menos, além de trazer impactos menos evidentes sobre relações, processos e competição. Segundo ele, o avanço tecnológico também eleva o nível de sofisticação das operações e torna o mercado mais exigente em relação aos problemas que precisam ser solucionados.
Ao mesmo tempo, ressaltou que a sociedade precisará discutir os impactos e os custos dessas novas tecnologias. “Por um lado, algumas tecnologias são maravilhosas e necessárias. Por outro, vão exigir reflexos do que cabe e o que não cabe”, concluiu.
IA amplia eficiência, mas traz novos desafios para a saúde suplementar
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