A baixa penetração do seguro no Brasil ainda representa um dos maiores desafios e, ao mesmo tempo, uma das principais oportunidades para o mercado segurador. A avaliação é de Nelson Veiga, diretor executivo Comercial da Allianz Seguros, que participou do podcast “Conexão CMS”, da CMS Brasil, apresentado por Marcelo Marcílio.
Ao analisar o cenário brasileiro, o executivo destacou o tamanho do espaço existente para o crescimento do setor, sobretudo comparado com indústrias mais maduras. “Do ponto de vista de participação no PIB, observamos que há uma oportunidade gigantesca. Para se ter ideia, mais de 70% da população não tem nenhum tipo de seguro”, disse.
Ao comentar o desempenho da Allianz, Nelson Veiga ressaltou os resultados recentes da seguradora. “Tivemos um 2025 espetacular. Foi um ano muito forte e potente, em que crescemos mais de 20%, enquanto o mercado avançou em torno de 7% ou 8%. O caminho está muito bem trilhado e queremos, cada vez mais, ajudar a sociedade a ser mais protegida.”
O diretor também reforçou o papel estratégico do corretor dentro da indústria por fazer o elo entre a seguradora e o cliente final. “Ele [corretor] leva ao consumidor a consultoria e todos os benefícios dos produtos. Também não deixa de ser um agente social, porque por meio desse trabalho fornece segurança e proteção à população”, afirmou.
As transformações do mercado
Nelson Veiga ainda abordou o avanço da inteligência artificial no segmento, enfatizando que a ferramenta não substitui o fator humano. “A IA vem ganhando uma importância muito relevante, embora não sobreponha o corretor. “Essa tecnologia trata o que é repetitivo, mas não sentimento e a compaixão, que são essenciais no relacionamento com o cliente.”
Por fim, ele chamou a atenção para as transformações do mercado e as novas frentes de crescimento pautas não só na inteligência artificial, mas também na personalização e nas novas demandas. “Cybersecurity, agro e infraestrutura são tendências claras. Nós seguiremos desenvolvendo produtos que façam sentido aos clientes dentro desse cenário.”