Diante das dificuldades enfrentadas pelo setor e das ações desenvolvidas pelo Sincor-SP, as entidades representantes dos corretores de seguros marcaram presença no 5º Encontro das Lideranças, realizado na manhã desta terça-feira (22/03). “Continuamos com este evento, que é uma forma de estarmos junto das lideranças para debatermos as melhorias para a categoria. Neste cenário de transformações é importante que as entidades estejam alinhadas e com os mesmos objetivos”, ressalta o presidente, Boris Ber.
Boris ainda destacou que as expectativas em relação às tratativas com a Susep estão altas, já que temos um corretor de seguros como superintendente. “Vamos ter uma agilidade muito maior e uma conversa mais fácil. Colaborem conosco mandando suas sugestões, tenham essa liberdade de contribuir, já que vocês estão próximos dos corretores”.
Os problemas enfrentados por segurados e corretores com o atendimento das assistências 24h foram abordados pela 1ª vice-presidente, Simone Fávaro. “Identificamos a demora no atendimento; a troca de atividade dos prestadores de serviços; oferta de reembolso abaixo do cobrado pelos prestadores e a falta de preparo dos mesmos. Estas são as maiores reclamações que as seguradoras estão recebendo”, explicou.
A executiva revelou que está encaminhando os casos diretamente para as companhias e auxiliando os corretores por meio do Disque Sincor. “Houve uma melhora, mas ainda não é tão satisfatória quanto gostaríamos. Agora, vamos ter reuniões individuais com as seguradoras, apontando os problemas de cada uma e buscando soluções. É um trabalho incessante e as companhias estão empenhadas em resolver”.
Durante o Encontro, o coordenador de eventos, Juan Carlos Pereira, mostrou o ConectaCor, um fórum dentro do APP Sincor Digital que vai possibilitar aos associados enviem questionamentos sobre os mais diversos ramos de seguros. As perguntas passarão por uma curadoria e serão encaminhadas aos especialistas do Sincor-SP.
O 2º secretário e diretor responsável pelo departamento de Comunicação, Rogério Freeman, juntou-se à coordenadora do departamento, Elaine Lisbôa, para apresentar a nova identidade visual da entidade, com novas cores e formatos modernos, que está sendo aplicada nas mídias sociais. “Trabalhamos em conjunto com a nossa agência, e a equipe interna, para atualizarmos a comunicação com os associados e o resultado já pode ser visto em nossos canais”.