Em comemoração ao Dia do Corretor de Seguros, celebrado em 12 de outubro, o CQCS promove uma série de iniciativas para homenagear os profissionais que desempenham um papel fundamental na proteção de pessoas, famílias e patrimônios. Uma das ações é a série especial “Seguro é coisa de família”, que conta histórias de corretores de seguros cujas trajetórias profissionais e negócios atravessam gerações. As iniciativas também marcam os 25 anos de história da maior comunidade de profissionais do setor de seguros da América Latina e reconhecem a importância de quem trabalha diariamente para levar segurança e tranquilidade às pessoas.
A história da IB Seguros começou com a decisão de Carlos Aparecido Cunha de empreender no mercado de seguros, na década de 1990, após atuar por dez anos em uma companhia seguradora. Em novembro, a corretora completará 36 anos de trajetória, dos quais mais de 15 contam com a participação de suas filhas, Michelle e Audrei Cunha, ambas formadas corretoras de seguros. Hoje, Carlos continua na ativa, aos 73 anos, mas respeita a gestão conduzida pelas filhas e se prepara para transferir gradualmente a liderança do negócio.
Ao relembrar a trajetória, Carlos destaca que a sucessão exige mudanças na forma de enxergar a empresa e de lidar com as relações familiares. Para ele, um dos desafios é estabelecer limites entre a rotina profissional e a vida pessoal, evitando que os assuntos do escritório ocupem todos os momentos em família.
“Um dos problemas de uma empresa familiar, principalmente corretora de seguros, é você tentar conseguir separar o que é a residência e o que é o escritório. E, às vezes, você chega em casa e continua falando do escritório”, explica.
Outro ponto importante, segundo o fundador, é a disposição para compartilhar o comando e permitir que a nova geração assuma responsabilidades. Para se preparar para essa etapa, Carlos realizou um processo de coaching voltado à sucessão, que o ajudou a compreender a importância de respeitar o espaço das filhas na condução da empresa.
“Para isso, eu me preparei, fiz um coaching sobre sucessão. Então, para mim, é uma coisa natural. Continuo na ativa, 73 anos, 36 de IB, mais 10 de segurador, então dá 46 anos. Continuo aqui na ativa, mas sempre respeitando a gerência das duas filhas”, afirma.
A relação de Michelle Cunha com a corretora começou muito antes de sua entrada profissional na empresa. Ela cresceu acompanhando o trabalho do pai e observando a dedicação aos clientes, inclusive em situações que exigiam atendimento fora do horário comercial. Essa convivência ajudou a construir sua percepção sobre o papel do seguro e a influenciar sua escolha profissional.
“Eu cresci dentro da IB Seguros. Desde pequena eu via meu pai atender cliente, resolver sinistro, ligar no fim de semana para garantir que estava tudo bem. O seguro, para mim, sempre foi visto como uma forma de cuidar das pessoas”, conta Michelle.
Ao assumir responsabilidades na empresa ao lado da irmã, Michelle afirma que busca preservar os princípios que marcaram a trajetória da IB Seguros, ao mesmo tempo que contribui para a modernização da operação. A proposta envolve aprimorar processos, gestão, tecnologia e desenvolvimento da equipe, mantendo o compromisso com os clientes.
“Entrar na corretora foi assumir um legado com responsabilidade, mas também com orgulho. A IB foi construída sobre valores que eu acompanhei de perto: seriedade, cuidado com o cliente e compromisso com o que se promete. A minha própria trajetória se constrói assim — proteger essa essência enquanto modernizamos a corretora, com processos, gestão, tecnologia e desenvolvimento de equipe”, destaca.
Para Michelle, dar continuidade ao negócio familiar não significa apenas preservar o que foi construído pelo pai, mas também desenvolver novas possibilidades para o futuro da empresa. A motivação, segundo ela, está tanto no propósito do seguro quanto na oportunidade de seguir construindo a história da corretora ao lado da família.
“Para mim, sucessão não é substituir uma história, é dar continuidade a ela com uma nova página”, resume.
A experiência também reforça a importância de manter o propósito da corretora como referência para as próximas etapas. Michelle destaca que proteger o patrimônio, as famílias e os clientes em momentos difíceis é um dos aspectos que a mantém na profissão. A isso se soma a responsabilidade de contribuir para a continuidade de uma empresa construída ao longo de 36 anos.
“Não estou apenas herdando uma corretora junto com minha irmã — estamos construindo, junto com ele, o futuro dela”, conclui Michelle.
A trajetória da IB Seguros mostra como a sucessão familiar pode combinar a experiência de quem fundou o negócio com as contribuições de uma nova geração. Ao lado das filhas, Carlos busca preservar os valores que orientaram a corretora desde sua criação, enquanto Michelle e Audrei assumem a gestão e trabalham para preparar a empresa para os próximos anos.