A MAG Seguros lançou um novo episódio do Papo de Especialista, videocast criado para compartilhar experiências, estratégias de negócios e boas práticas de profissionais que atuam no mercado de proteção financeira. Desta vez, a convidada é Paula Braziliano, especialista em proteção financeira e referência da companhia no atendimento a profissionais da saúde.
Durante a conversa com Márcio Batistuti, Diretor Comercial de Varejo do Grupo MAG, Paula relembra sua trajetória profissional, desde o início da carreira no mercado financeiro até a consolidação de uma atuação baseada em relacionamento de longo prazo e atendimento consultivo.
Ao longo do episódio, a especialista destaca que compreender as necessidades dos clientes e construir relações de confiança é um dos principais diferenciais da profissão.
“A gente invade a intimidade do cliente, mas acaba dando certo quando ele entende o propósito e confia no nosso trabalho.”
Paula também compartilha aprendizados acumulados ao longo de mais de 20 anos de atuação e ressalta que a persistência precisa estar acompanhada de estratégia.
“A gente é insistente, mas tem que saber quando insistir e qual argumento usar quando vai insistir. Depende muito do cliente”, relata.
Um dos momentos centrais da conversa é o relato sobre o início da carreira, quando enfrentou dificuldades financeiras enquanto construía sua carteira de clientes.
“Quando a gente começa não é fácil para ninguém. Você passa por dificuldades, mas quando cria sua carteira de clientes e as recomendações começam a chegar, o negócio começa a andar.”
A especialista também relembra um caso que ilustra como a confiança é construída ao longo do tempo. Depois de anos tentando apresentar o seguro de vida a um médico que resistia à contratação, viu o profissional mudar de opinião quando um dos sócios da clínica utilizou a cobertura para enfrentar um tratamento de câncer.
“Eu continuei dando um bom atendimento para todos. Quando o sócio dele precisou do seguro e recebeu a indenização rapidamente, ele me procurou e disse: ‘Paula, acho que agora vou fazer o seguro também’.”
Outro tema abordado é a mudança na percepção dos brasileiros sobre proteção financeira após a pandemia. Segundo Paula, esse movimento ampliou as oportunidades para especialistas em vida, mas exige atualização constante e desenvolvimento profissional.
“Resiliência. Não desista. Ser corretor de seguros, principalmente especialista em vida, não é para os fracos. Mas, lá na frente, o resultado vem. E o mais gratificante é saber que você ajuda a mudar a vida das pessoas”, incentiva.
Criado pela MAG Seguros, o Papo de Especialista tem como objetivo compartilhar conhecimento prático e experiências reais de profissionais que atuam diariamente na construção de soluções de proteção financeira para famílias e empresas. A iniciativa integra as ações da companhia voltadas ao desenvolvimento de corretores e especialistas, promovendo a troca de experiências e a disseminação de boas práticas no mercado de seguros.
O episódio completo está disponível no canal oficial da MAG Seguros no YouTube.