Oferecendo total atenção e suporte aos seus prestadores de serviços, a Fácil Assist, empresa de assistência 24h do Grupo HDI, esteve presente no 7º Encontro de Guincheiros, que aconteceu em Cotia, município de São Paulo. Com seu stand, a empresa recebeu os parceiros para atender suas demandas, ouvir suas dores e celebrar o serviço de qualidade, além de apresentar o novo design do caminhão com a nova marca do grupo, a Yelum Seguradora.
Luciane Merli Rodrigues, COO da Fácil Assist, enfatizou que o Encontro de Guincheiros é um dos eventos mais importantes dentro da agenda da empresa, ressaltando a importância do prestador de serviço, que é um braço fundamental para a Fácil. “Consideramos o prestador protagonista do efeito, da qualidade e todos os resultados que entregamos. Hoje podemos dizer que ele tem um grande valor dentro da Fácil”, comentou a executiva. Ela também falou sobre a função desses parceiros, que auxiliam todos os envolvidos, sejam corretores ou segurados, nos momentos em que mais precisam, tanto no socorro externo quanto interno de quem contrata.
Luciane aproveitou o momento e ressaltou o papel importante da companhia para esses parceiros, sempre oferecendo suporte e total atenção. “Nós, da Fácil Assist, também somos importantes com o nosso papel de oferecer serviço, cuidar da manutenção de suas empresas e dar total atenção quando precisam”, afirmou.
Vale lembrar que, nos recentes eventos climáticos que assolaram a região Sul do país, o Grupo HDI realizou diversas operações de resgate das vítimas atingidas pelas enchentes, e esses parceiros foram fundamentais nas operações, oferecendo diversos serviços de auxílio.
Allan Pádua, da Guincho Safety Car, residente em Porto Alegre, foi um dos prestadores na linha de frente das operações junto ao CEO do grupo, Eduardo Dal Ri. “A companhia simplesmente vestiu a camisa e ficou conosco o tempo todo. Foi incrível, pois nos surpreendeu a força dentro de toda a ajuda que foi oferecida”, comentou Pádua. Ele também destacou a importância da presença da empresa em eventos como esse: “É fundamental ter esse encontro com eles, pois, diferente de outras companhias, aqui temos a oportunidade de conversar não só com representantes das regionais, mas com toda a diretoria, nos dando um conforto e apreço e uma atenção diferenciada”, concluiu.
Guilherme Luchtenberg, Diretor Executivo da Kung Guinchos, empresa de Santa Catarina e uma das primeiras parceiras da Fácil Assist, destacou: “Hoje, temos um forte elo com a Fácil Assist, através da qual podemos oferecer o melhor serviço e atendimento aos clientes”. A empresa também foi uma das protagonistas, ao lado do Grupo HDI, sendo um forte aliado no apoio em meio às catástrofes no Rio Grande do Sul, oferecendo suporte e serviço de recuperação dos veículos atingidos pelas enchentes. “Estamos sempre à disposição para atender da melhor forma nossos clientes e, independentemente da situação, vamos estar de prontidão como prestador e principal parceiro da Fácil Assist”, concluiu.