A Fácil Assist, do Grupo HDI, marcou presença no Encontro dos Guincheiros 2026, realizado no último fim de semana (27 e 28/06), em Cotia (SP), reforçando a importância da proximidade com sua rede de prestadores de serviços, considerada um dos pilares da operação da empresa. O evento reuniu profissionais de diversas regiões do Brasil e proporcionou um ambiente voltado ao fortalecimento de relacionamentos, à troca de experiências e ao alinhamento sobre os desafios e a evolução do setor de assistência 24 horas.
Para o diretor de Operações da Fácil Assist, Marcelo Tort, o encontro representa mais do que uma oportunidade de networking. Segundo ele, a ampla rede de prestadores está presente em um dos momentos mais sensíveis da jornada do cliente: o atendimento na rua.
“O prestador é uma extensão da nossa empresa. Ele participa diretamente do momento em que o cliente mais precisa de apoio e, por isso, essa parceria vai muito além da relação comercial. Nosso compromisso é oferecer um atendimento rápido, eficiente e seguro, e isso só é possível graças à confiança construída com nossos parceiros”, destacou.
Marcelo também ressaltou que iniciativas como essa fortalecem a relação entre a empresa e os prestadores distribuídos pelo país, muitos deles parceiros desde a fundação da Fácil Assist, em 2011. Para ele, a evolução tecnológica do setor também passa pelo investimento conjunto entre empresas e fornecedores, contribuindo para elevar a qualidade dos serviços oferecidos aos clientes.
A relevância dessa relação de longo prazo foi destacada pelo empresário Cláudio Andreatta, da SOS Mercês, de Curitiba (PR). Parceiro da Fácil Assist desde o primeiro dia de operação da empresa, ele relembrou a trajetória construída em conjunto ao longo dos anos.
“Fomos cadastrados no primeiro dia de vida da Fácil Assist e acompanhamos todo esse crescimento. Hoje realizamos cerca de dois mil atendimentos por mês para a empresa. Esse relacionamento próximo faz toda a diferença e mostra o quanto essa parceria contribuiu para o desenvolvimento das duas empresas”, afirmou.
Também presente no encontro, Jânio Fábio Florentino, da Global Assistência, de Goiânia (GO), destacou o ambiente de integração proporcionado pelo evento e o vínculo construído com a Fácil Assist ao longo dos anos.
Segundo ele, o encontro permite fortalecer laços com parceiros de todo o Brasil e demonstra a valorização dos prestadores dentro da operação. “A Fácil Assist sempre nos acolheu e foi uma das poucas empresas em que tivemos acesso direto aos fundadores desde o início. Mesmo após crescer e se tornar uma multinacional, manteve essa proximidade com os parceiros, e isso faz toda a diferença”, ressaltou.
Ao reunir prestadores de diferentes estados, o Encontro dos Guincheiros 2026 reforçou a importância da colaboração entre empresas de assistência e fornecedores para garantir agilidade, qualidade e segurança no atendimento aos clientes. Para a Fácil Assist, do Grupo HDI, a proximidade com sua rede de parceiros segue como um dos principais diferenciais para sustentar a qualidade dos serviços prestados em todo o país.