A inteligência artificial vem redefinindo processos e abrindo novas possibilidades. Esse cenário estará em debate no painel “Jornada Eficiente de IA nas Companhias de Seguros”, do CQCS Inovação 2026, com a participação de Adilson Lavrador, Diretor Executivo de Operações, Tecnologia e Sinistros da Tokio Marine Seguradora; Inês Eusébio, Head of Insurance & Private Healthcare para Iberia, Benelux, França e América Latina da NTT DATA; e Ronaldo França, Insurance Specialist LATAM da AWS. O maior evento de inovação em seguros será realizado nos dias 4 e 5 de novembro, no Transamerica Expo Center, em São Paulo (SP).
Adilson Lavrador é Diretor Executivo de Operações, Tecnologia e Sinistros da Tokio Marine Seguradora. Formado em Administração de Empresas e pós-graduado em Aplicações WEB, lidera uma equipe de mais de 1.300 colaboradores e responde por áreas como Atendimento, Sinistros, Tecnologia, Inovação e Digital, conduzindo iniciativas de transformação digital e simplificação de processos para aprimorar a experiência de corretores, assessorias e clientes.
À frente das operações de seguros da NTT DATA para Iberia, Benelux, França e América Latina, Inês Eusébio acumula mais de 20 anos de experiência em serviços financeiros e seguros. Formada pelo ISEG, em Lisboa, foi responsável pela estruturação da área de Seguros da companhia em Portugal. Atualmente, lidera equipes internacionais em projetos de modernização de sistemas centrais, inteligência artificial generativa e transformação digital para seguradoras, com foco em inovação e resultados.
Com duas décadas de experiência em transformação digital e inovação, Ronaldo França atua como Insurance Specialist LATAM na AWS, apoiando seguradoras, resseguradoras, corretoras e insurtechs na América Latina. Seu trabalho envolve iniciativas estratégicas que conectam as necessidades do mercado de seguros às soluções tecnológicas da empresa, com foco nos resultados dos clientes. Ao longo da carreira, também passou por seguradoras do grupo BNP Paribas no Brasil e em Taiwan.
Ao reunir diferentes perspectivas sobre tecnologia, inovação e operação, o painel promete contribuir para uma reflexão estratégica sobre como construir uma jornada de IA eficiente e sustentável no mercado de seguros.
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