Em entrevista ao programa Bate Bola, apresentado por Gustavo Doria Filho, fundador do CQCS, Deuk Soo Yeo, CEO da NAMU, destacou que o período da pandemia acelerou a percepção sobre vulnerabilidade física e saúde mental e, consequentemente, à mudança de hábitos.
A crescente preocupação dos consumidores com prevenção, bem-estar e longevidade tende a modificar também a lógica do mercado de seguros e benefícios ligados à saúde. Na avaliação do executivo, a saúde está deixando de ser um assunto lembrado apenas quando aparece uma doença e passando a ocupar espaço permanente na rotina das pessoas.
Segundo Yeo, outro movimento recente veio com o avanço dos medicamentos GLP-1 e com a ampliação das discussões relacionadas a emagrecimento, estética, obesidade e qualidade de vida. Embora sejam movimentos diferentes, ambos contribuíram para colocar a saúde no centro das decisões individuais. “O bem-estar nunca esteve tão em alta”, destaca.
O fenômeno pode ser observado no crescimento das academias, na utilização de dispositivos vestíveis e na procura por produtos e experiências associadas a uma vida mais saudável.
Para o mercado de benefícios, essa mudança amplia a importância de soluções que consigam gerar participação contínua do usuário. Não basta disponibilizar informação. Um dos grandes desafios passa a ser transformar conhecimento em comportamento.
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