A NAMU prepara uma nova etapa de sua estratégia com a ampliação de serviços, uso mais intenso de tecnologia e aprofundamento das diferentes verticais de saúde e bem-estar oferecidas pela plataforma. A declaração foi feita durante entrevista ao programa Bate Bola, apresentado por Gustavo Doria Filho, com o CEO da NAMU, Deuk Soo Yeo.
Segundo Yeo, a companhia nasceu há 12 anos com uma proposta baseada na visão integral da saúde, buscando conectar diferentes dimensões do cuidado em uma mesma plataforma.“A NAMU está evoluindo dentro do projeto ao qual sempre se propôs. Estamos apenas acelerando”, afirma.
Dois fatores permitem aprofundar essa estratégia: um público mais interessado em consumir serviços relacionados à saúde e uma tecnologia capaz de produzir informações cada vez mais sofisticadas. “O próprio público está mais apto a consumir e está buscando esses serviços. Ao mesmo tempo, a tecnologia está nos permitindo entrar em outra camada de sofisticação”, explica Yeo.
Dentro desse processo, o executivo reitera que a empresa está revisitando seus diferentes pilares e preparando o lançamento de serviços que Yeo classifica como “serviços âncora”. A ideia é criar portas de entrada simples para cada vertical da plataforma. “São serviços fáceis para as pessoas se engajarem, que não requerem grande esforço e até lúdicas. A partir disso, elas conseguem se aprofundar cada vez mais naquela vertical e também nas outras”, afirma.
O objetivo é construir uma jornada progressiva. Em vez de exigir que o usuário altere diversos comportamentos ao mesmo tempo, a estratégia busca iniciar o relacionamento por meio de experiências de menor complexidade e, posteriormente, ampliar o acesso a outros recursos.
A nova fase acompanha uma mudança mais ampla observada pelo executivo no mercado: consumidores mais conscientes, novas tecnologias de monitoramento e uma procura crescente por prevenção, wellness e longevidade.Assista o episódio completo: https://www.youtube.com/watch?v=HiazZo4rhc4