No quinto e último episódio do programa CQCS Bate-Bola com Gustavo Doria Filho, Eduardo Borges, Vice-presidente do Grupo Autoglass e Head da Maxpar Assistências revelou que a empresa conta hoje com cerca de 15 colaboradores focados exclusivamente em capacitar corretores em todo o Brasil, com o objetivo de fortalecer o ecossistema do seguro como um todo. “É um trabalho que a gente faz para o mercado. Não é só para a Maxpar ou para o Grupo Autoglass”, afirmou.
Mais do que uma fornecedora de serviços, a Maxpar Assistências tem se posicionado como parceira estratégica dos corretores de seguros. Um dos pilares dessa atuação está na capacitação dos profissionais, que contam com o apoio direto de um time especializado em treinamentos e orientação de vendas.
Os treinamentos oferecidos pela empresa vão além da explicação técnica sobre os serviços de assistência. A ideia é ensinar o corretor a usar esses serviços como ferramentas estratégicas no momento da venda. “Hoje, boa parte das vendas acontece pelo WhatsApp. O corretor oferece o básico, o cliente aceita, e o processo termina aí. Mas a grande oportunidade está em ligar para o cliente e mostrar o que mais ele pode ter”, ressaltou
Ele cita um exemplo prático: “Se o cliente tem um Compass, saber que um pneu novo pode custar caro é uma informação poderosa. Quando o corretor mostra isso e oferece a assistência certa, ele gera valor e a venda quase sempre acontece”, explica Borges.
Segundo o executivo, os corretores que aplicam essa abordagem têm taxa de conversão altíssima: “Para cada 10 clientes, 9 aceitam a assistência”, relatou Borges. A empresa também disponibiliza materiais e informações para que os profissionais tenham dados atualizados e saibam como argumentar.
O objetivo da Maxpar Assistências é tornar o corretor cada vez mais consultivo, ampliando sua atuação para além da apólice básica e transformando os serviços de assistência em um verdadeiro diferencial competitivo. “Estamos aqui para apoiar o corretor a vender mais, melhor — e com mais valor para o cliente”, concluiu.
Clique no link para assistir ao último episódio!