O Insurance Summit Trillia reuniu, no dia 3 de setembro, em São Paulo, executivos de grandes seguradoras para discutir os principais desafios que ainda impedem a transformação do mercado. No painel “Da estratégia à execução: O que impede o mercado de se transformar?”, lideranças da AXA no Brasil, Grupo HDI, Allianz Seguros, Mapfre e Porto Seguro debateram o papel da tecnologia, dos dados, da inteligência artificial e da colaboração para acelerar a evolução do setor.
Andrea Gonçalves, diretora de Precificação e Portfólio da Allianz, refletiu sobre o papel da inteligência artificial e da transformação, além de destacar como é possível colaborar para construir um mercado cada vez mais forte, inovador e preparado para o futuro. “A principal mensagem que levo deste encontro é a coragem. A coragem de utilizar cada vez mais os dados, a inteligência analítica e a inteligência artificial como aliados para orientar nossas decisões, gerar valor e transformar a forma como atuamos no setor”.
A diretora de Seguros Massificados da Mapfre, Andrea Nogueira, enalteceu a importância da troca de informações entre os executivos das seguradoras. “Foi uma conversa muito rica, com reflexões sobre os desafios atuais, as oportunidades do presente e as perspectivas para o futuro. Um momento importante para compartilhar experiências e discutir como nós, profissionais do mercado segurador, podemos continuar evoluindo e contribuindo para a transformação do setor”.
Bruno Porte, Vice-Presidente de Transformação, Tecnologia, Dados e Operações da AXA no Brasil, ressaltou a experiência enriquecedora de estar com outros executivos das seguradoras, compartilhando experiências, desafios e soluções que fazem parte da realidade do setor. “Uma indústria de seguros que trabalha de forma integrada, ao trocar conhecimento, contribuir e cooperar, tem a capacidade de construir um mercado cada vez mais forte, sólido e preparado para o futuro, ampliando a distribuição de seguros e gerando valor para a sociedade brasileira”.
Rafael Ramalho, Vice-Presidente de Auto, Vida e Massificados do Grupo HDI, agradeceu a oportunidade de participar do painel e contribuir para o movimento de evolução do setor de seguros. “Agradeço à Trilha pelo convite e pela oportunidade de fazer parte desse encontro. Eventos como este fortalecem a nossa missão de construir experiências cada vez melhores para corretores, clientes e para toda a sociedade”.
Para Rodrigo Herzog, diretor de Sinistros Auto da Porto Seguro, o evento reuniu todo o mercado segurador para discutir o futuro, as transformações do setor e, principalmente, as novas expectativas dos consumidores. “Quando falamos de consumidor, falamos também de uma nova construção de jornadas, com a necessidade de atender de forma cada vez mais personalizada às demandas de corretores e clientes em suas diferentes necessidades. Dados e inteligência artificial são grandes aliados para tornar essa personalização possível, permitindo entregar experiências mais relevantes e elevar o nível dos serviços oferecidos pelas seguradoras”, concluiu.
Empresas, especialistas e lideranças reforçaram a importância de debater as tendências para desenvolver novas estratégias diante das mudanças do setor. O evento reuniu executivos das seguradoras para desempenhar um papel ativo na construção do futuro da indústria de seguros.