O presidente da Federação Nacional de Previdência Privada e Vida (FenaPrevi) e CEO da Zurich Brasil, Edson Franco, participou nesta sexta-feira (6) do primeiro dia do Congresso Minha Vida Protegida, realizado no Shopping Center 3, em São Paulo. Durante a palestra, o executivo apresentou dados sobre o comportamento dos brasileiros em relação à proteção financeira, apontou desafios de comunicação do setor e destacou o potencial de crescimento do seguro de vida no país.
Durante a apresentação, o executivo destacou que um dos principais obstáculos para ampliar a presença do seguro de vida no país está na forma como o mercado se comunica com a população.
“Das pessoas não terem ideia nem por onde começar. A linguagem que as pessoas falam não é a linguagem que a gente fala. Nós temos um problema de assessoria, nós temos um problema de oferta, mas nós temos um problema de comunicação também. Nós não falamos a mesma língua da população. A gente fala um idioma próprio, a gente não fala português com essas pessoas.”
Segundo Franco, pesquisas mostram que grande parte das preocupações dos brasileiros poderia ser atendida por coberturas já disponíveis no mercado segurador.
“Situações que mais preocupam os brasileiros: deixar a família desamparada em caso de falecimento e não conseguir se sustentar por um problema de saúde. Sessenta por cento dos principais medos relatados pelos brasileiros podem ser atendidos por coberturas securitárias existentes hoje nos nossos produtos. Não são produtos que precisam ser desenvolvidos, são coberturas que precisam ser oferecidas.”
Ele também destacou o potencial de crescimento do setor quando os produtos são apresentados de forma clara aos consumidores. “O interesse e a intenção na proteção, depois que o entrevistador explicou o produto, vai para 86%, 88%, 85%, 85%, 84%. Então veja: um entrevistador de rua, com um roteirinho na mão, provavelmente um jovem de 22 anos, sem formação específica, depois que ele explica o produto, a intenção de compra de um seguro de invalidez vai para 88%. Imagina se esse sujeito estivesse com uma proposta na mão para esse potencial cliente assinar.”
Proteção da renda familiar
Ao CQCS, Franco reforçou que a proteção da renda é fundamental para preservar o patrimônio das famílias. “Eu digo sempre que não existe proteção patrimonial sem proteção à renda familiar. A proteção à renda é importante no caso de morte prematura, no caso de doenças graves e até no caso de excesso de sobrevivência.”
Ele explicou que, diante de uma perda de renda, as famílias tendem a recorrer primeiro aos seus bens para manter o padrão de vida. “O seguro de vida, o seguro de doenças graves, o seguro de invalidez e o seguro de previdência são importantes porque, diante de uma perda de renda, a primeira coisa que uma família vai vender é o carro. A segunda coisa é o imóvel da família, até dilapidar todo o patrimônio.”
Para o executivo, os corretores têm papel central no avanço da cultura de proteção financeira no país. “Essa conscientização da população brasileira, tão subprotegida e tão carente de soluções securitárias, e a conscientização do corretor de seguros de que o papel da assessoria de risco completa é fundamental para fidelizar o seu cliente e para levar um nível maior de proteção a ele são muito importantes. E ninguém melhor que o corretor de seguros para fazer isso, porque ele conhece a realidade do seu cliente e da família do seu cliente.”
Seguro de vida universal
Franco também comentou sobre o desenvolvimento do seguro de Vida Universal no Brasil, segundo ele, o modelo combina proteção e acumulação de recursos e pode ampliar as alternativas disponíveis no mercado. “Neste ano, também temos a oportunidade de terminar o ano com mais um produto na prateleira, além de todos esses que já temos, que é o Vida Universal.”
“Acredito que será muito bem recebido pelos corretores e pela população brasileira, e que será mais uma alternativa de proteção e de oferta para os corretores apresentarem aos seus clientes.”, concluiu.