O papel dos líderes na construção do futuro das empresas e os desafios de continuar inovando mesmo após deixar a posição de CEO foram temas centrais do painel “De CEO a Conselheiro: como seguir inovando e impactando o mercado”, realizado nesta quinta-feira (5), na sala 4 do CQCS Insurtech & Inovação 2026.
O debate reuniu Igor Mascarenhas, cofundador e chairman da Pier; Rivaldo Leite, conselheiro da Porto Seguro; e Marcus Vinicius, presidente do Conselho de Administração da Wiz Co. Os participantes discutiram como a experiência executiva pode contribuir para decisões estratégicas, a importância de acompanhar as transformações tecnológicas e o papel dos conselhos na preparação das empresas para os próximos desafios.
Ao abordar as mudanças que a inteligência artificial deve provocar nos próximos anos, Igor Mascarenhas comparou o atual momento tecnológico à transformação proporcionada pela popularização da internet. Para ele, o setor de seguros tem uma oportunidade significativa de reinventar a experiência dos consumidores a partir dessas ferramentas.
“O que a gente vai viver de inteligência artificial nos próximos 15 anos será equivalente ao que vivemos com a internet nos últimos 15 anos”, afirmou.
Na avaliação do executivo, a tecnologia pode transformar a maneira como as pessoas se relacionam com o seguro, tornando os processos mais simples e eficientes. Ele destacou que o desafio das empresas está em desenvolver modelos de negócio nos quais a tecnologia esteja diretamente associada à experiência do cliente, desde a contratação até o pagamento de sinistros.
Mascarenhas ressaltou que construir uma seguradora com a qual os clientes realmente gostem de se relacionar passa por oferecer soluções tecnológicas intuitivas, processos simplificados, rapidez na resolução de demandas e maior satisfação dos consumidores.
Já Marcus Vinicius chamou atenção para a diferença entre as responsabilidades de um CEO e de um presidente de conselho. Segundo ele, enquanto o primeiro está diretamente envolvido na construção dos resultados, o segundo precisa atuar na orientação estratégica e na preparação da organização para o futuro.
“O CEO constrói resultados e o presidente aconselha. O presidente precisa ser o arquiteto do ecossistema”, destacou.
O executivo também apontou que um dos principais desafios das empresas atualmente é fazer com que a inteligência artificial ultrapasse a fase de experimentação e alcance resultados concretos na operação. Segundo ele, testar uma solução em ambiente controlado não significa, necessariamente, que ela terá o mesmo desempenho quando aplicada à rotina de uma organização.
Nesse contexto, Marcus Vinicius mencionou projeções sobre os riscos de implementação da inteligência artificial. De acordo com as estimativas apresentadas durante o painel, 70% dos projetos envolvendo agentes de IA poderão fracassar até 2029. Além disso, cerca de 40% dos projetos de IA agêntica poderão ser cancelados até o fim de 2027, em razão de custos, falta de valor comprovado ou dificuldades de controle.
Para o presidente do Conselho de Administração da Wiz Co, os números reforçam a necessidade de avaliar não apenas o potencial das novas tecnologias, mas também sua viabilidade, seus custos e sua capacidade de gerar valor para o negócio.
Ele ainda destacou a importância da atuação dos conselheiros em diferentes cenários enfrentados pelas organizações. “Em tempos normais, o conselheiro orienta e, em tempos difíceis, o conselheiro sustenta a operação”, pontuou.
Rivaldo Leite, por sua vez, enfatizou que a atuação de um conselheiro exige uma visão ampla e permanente sobre as transformações que acontecem dentro e fora do setor. Para ele, acompanhar tendências e compreender os movimentos que influenciam os negócios são condições fundamentais para contribuir com as decisões estratégicas das empresas.
“O papel principal de um conselheiro hoje é olhar para o futuro. Você tem que estar conectado com tecnologia, economia, o mundo. Tem que estar conectado com tudo”, afirmou.
O painel reforçou que a transição de CEO para conselheiro não representa o fim da participação ativa na transformação dos negócios, mas uma mudança na forma de contribuir com as organizações. Em um cenário marcado pela aceleração tecnológica e por novos desafios para o mercado de seguros, a experiência executiva, a visão de longo prazo e a capacidade de orientar decisões tornam-se elementos fundamentais para sustentar a inovação e a competitividade do setor.