O mercado de seguros está cada vez mais técnico e especializado. Com a chegada de novos produtos, mudanças regulatórias e maior liberdade para as seguradoras desenvolverem clausulados, o corretor de seguros passou a desempenhar um papel ainda mais consultivo, tornando a atualização profissional uma necessidade para orientar clientes e identificar as soluções mais adequadas para cada risco.
Nesse cenário, o Sincor-SP vem ampliando o acervo de e-books técnicos disponíveis gratuitamente no Hub de Soluções. A plataforma reúne materiais sobre Seguro Garantia, Responsabilidade Civil, Seguro de Crédito, a Lei nº 15.040/2024 (Lei do Contrato de Seguro) e, mais recentemente, Riscos de Engenharia, com o objetivo de apoiar o corretor na rotina e ampliar seu conhecimento sobre ramos cada vez mais especializados.
Segundo o presidente do Sincor-SP, Boris Ber, o conhecimento técnico deixou de ser apenas um diferencial competitivo.
“O mercado de seguros evoluiu muito nos últimos anos. Hoje, o corretor não é apenas um intermediário entre cliente e seguradora; ele é um consultor de riscos, responsável por compreender a realidade de cada empresa ou pessoa, identificar vulnerabilidades e recomendar a solução mais adequada. Para exercer esse papel com excelência, o conhecimento técnico deixou de ser um diferencial e passou a ser um requisito básico”, afirma.
Para ele, acompanhar a evolução do mercado também representa uma oportunidade de crescimento para os profissionais.
“Vivemos um momento em que surgem novos riscos, novos produtos, mudanças regulatórias e transformações tecnológicas em ritmo acelerado. O corretor que investe em capacitação consegue oferecer uma consultoria mais qualificada, ampliar oportunidades de cross-sell, fortalecer o relacionamento com o cliente e gerar mais valor para o seu negócio.”
De acordo com Boris Ber, os e-books do Hub de Soluções foram desenvolvidos para servir como uma ferramenta prática de consulta, aproximando o conhecimento técnico da realidade enfrentada pelos corretores.
“Os e-books foram concebidos justamente para aproximar o conhecimento técnico da rotina do corretor. Não são materiais acadêmicos, mas conteúdos objetivos, produzidos por especialistas, que explicam conceitos, apresentam aplicações práticas, esclarecem dúvidas recorrentes e ajudam o profissional a compreender melhor cada modalidade de seguro.”
Ele explica que a proposta é oferecer informações atualizadas e de fácil acesso para que o corretor possa utilizá-las no atendimento aos clientes.
“Muitas vezes, o corretor precisa entender rapidamente um produto, uma cobertura ou uma mudança na legislação antes de atender um cliente. O Hub de Soluções cumpre esse papel, oferecendo conteúdo gratuito e atualizado que contribui para uma atuação mais segura e consultiva.”
Entre os temas que mais despertam interesse dos profissionais, Boris destaca os seguros que exigem maior conhecimento técnico e interpretação detalhada dos contratos.
“Percebemos uma demanda crescente por conhecimento em seguros mais especializados, como Responsabilidade Civil, Seguro Garantia, Crédito, Riscos de Engenharia, Cyber, Linhas Financeiras e também em temas regulatórios que impactam diretamente a atividade profissional.”
Segundo ele, além de exigirem maior domínio técnico, essas modalidades representam uma oportunidade para diversificação da carteira.
“São modalidades que exigem maior compreensão técnica, interpretação de clausulados e entendimento das necessidades específicas de cada cliente. Ao mesmo tempo, representam excelentes oportunidades de diversificação e crescimento para os corretores. Quanto maior o domínio desses produtos, maior a capacidade de oferecer soluções completas e ampliar a carteira de negócios.”
Outro fator que reforça a necessidade de atualização é a maior flexibilidade concedida às seguradoras para elaborar produtos e clausulados personalizados.
Para Boris Ber, esse avanço regulatório amplia as possibilidades de inovação, mas também aumenta a responsabilidade do corretor na orientação ao cliente.
“A modernização regulatória trouxe mais flexibilidade para que as seguradoras desenvolvam produtos e clausulados mais aderentes às diferentes necessidades do mercado. Esse é um avanço importante, pois estimula a inovação e amplia as possibilidades de proteção para os consumidores.”
Ele ressalta que a Lei nº 15.040/2024, conhecida como Lei do Contrato de Seguro, reforça esse papel consultivo. “A nova Lei do Contrato de Seguro amplia ainda mais a responsabilidade do corretor ao exigir maior transparência na prestação de informações ao cliente durante o processo de contratação. Isso significa que o profissional precisa conhecer profundamente os produtos, suas coberturas, exclusões e condições para orientar o consumidor de forma clara e adequada.”
Na avaliação do presidente do Sincor-SP, a atualização permanente deixou de ser uma escolha, e sim como o corretor precisa interpretar corretamente os diferentes clausulados, explicar suas particularidades e assegurar que o cliente compreenda exatamente a proteção que está contratando.
“É justamente por isso que o Sincor-SP vem investindo continuamente em capacitação, por meio da Academia Sincor-SP, do Hub de Soluções, de cursos, eventos, podcasts e conteúdos técnicos que ajudam o profissional a acompanhar a evolução do mercado e transformar conhecimento em mais segurança para o cliente e mais oportunidades de negócios para a corretora.”
Para acessar os e-books acesse o link.