O podcast Brick by Brick, da Brick, recebeu Denis Milan, CIO da Tokio Marine Seguradora, para uma conversa sobre os caminhos da transformação digital, o papel da tecnologia no mercado de seguros e a importância da cultura organizacional para sustentar a inovação. O episódio foi conduzido por Vinicius Schroeder, CEO e Co-Founder da Brick.
Durante o bate-papo, Milan compartilhou sua trajetória profissional, que começou no universo da tecnologia e telecomunicações antes de chegar ao mercado segurador, além de discutir como empresas podem transformar ideias inovadoras em soluções práticas e escaláveis.
Segundo o executivo, a inovação depende não apenas de boas ideias, mas principalmente da capacidade de execução. “A inovação só com ideia não vale nada. Você precisa fazer acontecer. Meu lado de engenharia sempre me ajudou a estruturar projetos e transformar novas ideias em algo concreto”, afirmou.
Ao longo do episódio do Brick by Brick, o CIO destacou que um dos grandes desafios das empresas atualmente é construir diferenciais que vão além de produtos e funcionalidades. Para ele, cultura, colaboração entre áreas e forma de trabalho são elementos mais difíceis de replicar.
“O que é difícil de copiar não é o produto. O concorrente consegue ver as funcionalidades rapidamente. O difícil é copiar a forma de trabalho, a cultura e como as áreas interagem entre si”, ressaltou.
A conversa também abordou como a valorização das pessoas influencia diretamente a capacidade de inovar. Milan explicou que ambientes nos quais os profissionais participam da criação de soluções fortalecem o engajamento e ajudam a transformar projetos em resultados concretos.
Outro ponto discutido no podcast foi a estratégia da Tokio Marine de manter internamente áreas consideradas fundamentais para a jornada do cliente, como tecnologia, atendimento, sinistros e desenvolvimento de produtos. Para o executivo, essa proximidade permite mais agilidade na tomada de decisões e na adaptação às mudanças do mercado.
Durante o episódio, Milan ainda relembrou sua participação no desenvolvimento de um dos primeiros portais digitais voltados aos corretores de seguros, nos anos 1990, destacando como a evolução tecnológica transformou a relação entre seguradoras, parceiros e clientes.
Assista ao episódio completo a seguir: