Durante o Abril Azul, mês de conscientização sobre o Transtorno do Espectro Autista (TEA), a Bradesco Saúde reforça seu compromisso com a inclusão e o cuidado especializado ao divulgar os avanços do seu Programa de Acolhimento para o TEA. Lançada em 2024, a iniciativa foi criada para oferecer uma jornada personalizada aos beneficiários, com atenção desde o primeiro contato até o encaminhamento ao tratamento mais adequado.
Com uma Central Exclusiva de Atendimento ao TEA, que atua como porta de entrada para a triagem inicial, o programa garante que o beneficiário receba o suporte mais indicado às suas necessidades. Em apenas um ano, a operadora duplicou sua rede credenciada especializada, que agora conta com mais de 570 prestadores distribuídos por todo o país.
Segundo levantamento da operadora, entre março de 2024 e março de 2025, o programa recebeu cerca de 12 mil acionamentos, beneficiando mais de 5 mil pacientes. A maioria dos atendimentos foi direcionada ao público masculino (70%), enquanto o público feminino representou 30%. Já em relação à faixa etária, 42% dos pacientes tinham entre 0 a 5 anos.
Fernando Pedro, superintendente sênior de Gestão de Rede da Bradesco Saúde, explica que o sucesso do programa está na combinação de uma abordagem humanizada com uma rede estruturada e especializada. Segundo ele, a proposta é acompanhar o beneficiário em toda a jornada de cuidado, oferecendo suporte clínico e emocional. “O programa tem sido bem-sucedido na sua proposta de proporcionar o cuidado adequado aos pacientes diagnosticados com o TEA. Temos como pilares o acolhimento humanizado às famílias, protocolos integrados e parcerias com redes especializadas”, destaca Fernando Pedro, superintendente sênior de Gestão de Rede da Bradesco Saúde, afirma.”
Com a ampliação da rede e o fortalecimento das parcerias, a Bradesco Saúde avança na construção de um modelo de assistência centrado no paciente, contribuindo para um cenário mais inclusivo e acessível dentro do sistema suplementar de saúde.