A construção de produtos digitais no setor de seguros exige alinhamento estratégico, entendimento profundo do negócio e capacidade de execução integrada. É com esse posicionamento que a TRINCA estrutura seus times para atuar junto a seguradoras e corretoras globais como parceira estratégica de tecnologia.
Do problema ao produto, o papel do Discovery na geração de valor
Segundo Maria Fernanda Napole, Head of Product da TRINCA, o trabalho começa antes mesmo da construção do produto.
“O nosso trabalho começa na fase de Discovery, que é uma imersão profunda nos problemas e oportunidades do cliente. Esse processo é conduzido por um time multidisciplinar que atua como uma extensão estratégica do cliente”, explica.
A partir disso, o time constrói direcionamento claro para o produto, evitando desperdício de esforço e garantindo que cada decisão esteja conectada ao impacto esperado.
A base para produtos digitais de sucesso
A abordagem da TRINCA parte da premissa de que não existe produto de sucesso sem clareza de propósito. Por isso, a etapa inicial é dedicada a entender os “porquês” do negócio. Nesse contexto, cada disciplina assume um papel:
Produto define o que deve ser construído, a partir das necessidades do negócio;
Tecnologia determina como a solução será implementada;
Design garante a melhor experiência para o usuário.
“Sem produto, tecnologia, design, estratégia e negócio trabalhando juntos, é impossível gerar valor real. O impacto vem desse alinhamento”, reforça Maria Fernanda.
Essa integração permite transformar desafios complexos em soluções estruturadas e orientadas a resultados.
Negócio e tecnologia trabalhando juntos
Para Mariana Mayer, Head of Customer Experience da TRINCA, a conexão entre negócio e tecnologia tornou-se condição básica para competir.
“Negócio e tecnologia são indissociáveis. Para qualquer produto digital gerar valor, é essencial entender o objetivo estratégico por trás da construção”, afirma.
Essa visão muda a forma de construir produtos, em vez de projetos isolados, a entrega passa a ser orientada por resultados de negócio, como crescimento de receita, eficiência operacional e melhoria da experiência.
Squads multidisciplinares no seguro: mais eficiência, escala e autonomia
A atuação com squads multidisciplinares e uma abordagem orientada à estratégia gera ganhos diretos para seguradoras e corretoras ao transformar a forma como produtos digitais são concebidos, desenvolvidos e evoluídos. Na prática, esse modelo reduz o tempo operacional ao tornar processos mais eficientes e eliminar gargalos, ao mesmo tempo em que simplifica a jornada do corretor, diminuindo fricções e tornando a operação mais fluida no dia a dia.
Esse avanço também se reflete na integração entre áreas e sistemas, rompendo silos internos. Com isso, as empresas passam a ter mais autonomia para lançar e iterar produtos digitais com velocidade, sustentadas por um uso mais consistente de dados na tomada de decisão, o que aumenta a previsibilidade dos resultados.
As soluções também passam a ser desenhadas com foco em escala, preparando o negócio para crescer sem aumentar proporcionalmente a complexidade operacional. O resultado é uma mudança estrutural, seguradoras e corretoras passam a operar com uma lógica digital integrada, orientada a resultado e capaz de sustentar crescimento contínuo.
“O nosso papel ele vai muito além de entregar a tecnologia para o cliente, ele vai justamente olhando para negócio, trazer a possibilidade dessa companhia, dessa empresa se reposicionar no mercado ao ponto de conseguir disputar com empresas que até então não eram viáveis”, comenta Mariana.
Know-how no mercado segurador que acelera resultados
Com 16 anos de atuação no mercado segurador, a TRINCA acumulou conhecimento relevante sobre as particularidades do setor, especialmente em um ambiente altamente regulado. Esse histórico reduz a curva de aprendizado em novos projetos e acelera a geração de valor para clientes que buscam evoluir sua maturidade digital.
“Toda a curva de aprendizado de um mercado altamente regulado é minimizada quando você já conhece esse contexto. Isso acelera muito a geração de valor”, destaca Maria Fernanda.
IA e times híbridos para maior velocidade e eficiência
Outro diferencial está na incorporação de Inteligência Artificial ao longo de todo o processo.
A empresa estrutura o que chama de “times híbridos”, combinando especialistas humanos com agentes baseados em IA.
“Já estamos aplicando esse modelo em projetos e temos observado ganhos relevantes em tempo de entrega e eficiência”, ressalta Maria Fernanda.
Na prática, isso permite acelerar análises, otimizar processos e ampliar a capacidade de execução dos times.
O risco de operar com modelos fragmentados
Empresas que ainda operam com estruturas fragmentadas, decisões pouco orientadas por dados e baixa integração entre áreas enfrentam, na prática, uma série de limitações que impactam diretamente sua competitividade. Esse cenário se traduz em ciclos mais longos de desenvolvimento, menor previsibilidade de resultados e dificuldade para escalar produtos digitais de forma consistente. Além disso, a experiência entregue a corretores e clientes tende a ser inconsistente, refletindo a falta de alinhamento entre estratégia, tecnologia e operação.
Em um mercado cada vez mais dinâmico e pressionado por eficiência, manter esse modelo significa perder velocidade e relevância. Por outro lado, a adoção de uma abordagem integrada, como a proposta pela TRINCA, reposiciona o negócio para um novo patamar, com mais agilidade na execução, maior eficiência operacional e capacidade real de gerar impacto contínuo.
Um parceiro estratégico para transformar negócios
A TRINCA se posiciona ao lado dos clientes para viabilizar a transformação e evolução digital.
“Não trabalhamos para o cliente, trabalhamos com ele, como parte do time, para entregar soluções que realmente mexem o ponteiro do negócio”, reforça Maria Fernanda.
Ao integrar estratégia, tecnologia, design e experiência em um único modelo operacional, a empresa reforça seu posicionamento como parceira estratégica para seguradoras e corretoras que buscam inovação com resultado concreto.