O setor reúne produtos com múltiplos critérios de aceitação, precificação detalhada, regulação da Susep e uma cadeia de distribuição que passa por corretores e plataformas. Cada decisão técnica afeta subscrição, operação e relacionamento ao mesmo tempo. Um parceiro que precisa aprender tudo isso do zero consome meses do projeto antes de gerar o primeiro resultado.
A distância entre tecnologia e resultado também aparece nas pesquisas. Um estudo do MIT NANDA sobre IA nas empresas (The GenAI Divide, 2025) aponta que 95% dos pilotos corporativos de IA analisados não geraram impacto mensurável no resultado financeiro. Na maioria das vezes, o problema está na falta de conexão com o processo do negócio.
É essa a tese que a TRINCA, parceira estratégica de tecnologia de seguradoras e corretoras globais, leva ao CQCS Inovação 2026: fluência em seguros é o que transforma tecnologia em resultado. Para sustentar a afirmação, a empresa reuniu números de projetos documentados em cases.
Fluência que encurta a curva de aprendizado
Em um mercado altamente regulado, conhecer o contexto antes do primeiro dia de projeto encurta a curva de aprendizado e antecipa a geração de valor. É esse o repertório que a TRINCA acumulou em 16 anos de atuação no setor.
Isso significa chegar à primeira reunião sabendo a diferença entre um risco massificado e um corporate, entre um endosso e uma renovação, entre a jornada do subscritor e a do corretor. Significa também saber o que não pode ser simplificado. Em produtos complexos, cada regra existe por um motivo e cabe à tecnologia fazer essas regras funcionarem sem travar a operação.
Subscrição digital: das planilhas à liderança de mercado
Responsabilidade Civil Profissional e Riscos Diversos estão entre os produtos mais complexos do portfólio de uma seguradora. Envolvem regras extensas de subscrição, múltiplos critérios de aceitação e precificação baseada em planilhas detalhadas.
Para a operação brasileira de um grupo global de seguros e resseguros especializados, a TRINCA traduziu essas regras e planilhas em fluxos digitais com validações automáticas. A cotação e a subscrição deixaram de depender de etapas manuais e retrabalho. A parceria começou em 2019, quando a TRINCA se tornou o primeiro parceiro estratégico de tecnologia da companhia no Brasil.
O efeito comercial aparece nos números:
- o produto de RC Profissional saiu da 9ª posição em vendas em 2024 para a 2ª posição em 2025, segundo rankings setoriais baseados em dados da Susep, impulsionado principalmente pelo RC Médico;
- o valor comercializado cresceu 34% entre 2024 e 2025;
- a quantidade de apólices emitidas cresceu 24% no mesmo período.
Quando a agilidade aparece no faturamento
Para quem distribui seguro, tempo de resposta pesa diretamente na conversão. Para uma seguradora com presença em mais de 130 países, a TRINCA começou digitalizando um único produto, e o tempo de cotação caiu de cerca de duas semanas para cinco minutos.
A parceria evoluiu por mais de uma década e deu origem à primeira plataforma 100% online de seguros do Brasil, que chegou a responder por 40% do faturamento da companhia. No caminho vieram o primeiro seguro de bikes totalmente digital do país e um modelo on-demand para automóveis, com squads multidisciplinares dedicados ao negócio.
Em outra seguradora global, com atuação consolidada em seguros corporativos e empresariais, o desafio era digitalizar o Empresarial Massificado, um dos produtos mais complexos do portfólio, sem comprometer a segurança operacional. A nova plataforma passou a emitir apólices em aproximadamente cinco minutos e organiza a jornada de ponta a ponta, da cotação ao pós-venda, incluindo renovações e endossos.
A integração com plataformas de multicálculo, por meio de APIs documentadas, ampliou os canais de distribuição. Hoje, 30% da receita da companhia é gerada diretamente pela plataforma.
Modernizar o legado sem parar a operação
A mesma plataforma substituiu um sistema que sustentava a operação havia mais de sete anos, com processos manuais e uma arquitetura que dificultava o lançamento de novos produtos. Trocar tudo de uma vez seria arriscado demais para uma seguradora em plena atividade.
A TRINCA conduziu a modernização de forma incremental, com múltiplos MVPs que permitiram validar cada etapa antes de avançar. O resultado foi menos dependência de processos manuais e uma base tecnológica reutilizável, que passou a acelerar o lançamento de novos produtos.
Regras de 50 estados em uma única base
Fluência em seguros também se mede pela capacidade de levar um produto para outro ambiente regulatório. Depois de construir a plataforma da operação brasileira de um grupo segurador global, a TRINCA levou esse aprendizado aos Estados Unidos com um squad multidisciplinar dedicado.
O resultado foi uma plataforma com seis interfaces integradas sobre uma única base de regras e dados, conectada aos sistemas corporativos do grupo e preparada para operar regras específicas dos 50 estados americanos. O produto entrou em produção com 700 corretores migrados, passou por uma auditoria formal sem vulnerabilidades críticas nas categorias avaliadas e reduziu uma jornada que podia levar até 15 dias para menos de cinco minutos, da cotação ao pagamento.
Inteligência Artificial dentro da operação
Em seguros, a IA gera valor quando entra no fluxo de trabalho: e-mails de cotação, PDFs de apólices, regras de risco e decisões do subscritor.
Para uma das maiores corretoras independentes do país, a TRINCA partiu de um assessment técnico e estratégico e estruturou três frentes. A primeira organiza com IA as negociações de cotação trocadas por e-mail com as seguradoras. A segunda automatiza o cadastro de propostas vencedoras, uma etapa em que milhares de apólices em PDF eram analisadas manualmente todos os meses. A terceira cria uma camada consultiva para que gestores acessem dados de produção e desempenho comercial sem depender de planilhas.
Para uma seguradora global, a TRINCA criou mecanismos de rastreabilidade e recuperação de falhas entre sistemas, com critérios de segurança, governança e Privacy by Design. A jornada de subscrição passou a contar com uma capacidade digital que consolida dados e conhecimento, aplica regras automáticas de risco e mantém a decisão final com o especialista.
Fluência em seguros no CQCS Inovação 2026
“Transformando o Seguro” é o tema do CQCS Inovação 2026, que acontece nos dias 4 e 5 de novembro, no Transamerica Expo Center, em São Paulo. O time da TRINCA estará presente no Expo CQCS no estande nº 102, abrindo espaço para conversas sobre as transformações que estão impactando o mercado e o que podemos esperar para o futuro dos seguros.
Além disso, Artur Willig, Partner & Business Director da TRINCA, divide o palco com Rosely Boer, Diretora Executiva de Operações e TI da Allianz, e Javier Iregui, Vice-presidente da Guidewire Software, no painel “O Futuro do Seguro é Agora” que acontecerá no dia 05/11, às 14h20.
Seguradoras e corretoras que querem conhecer os cases e as capacidades da TRINCA podem acessar o site da TRINCA ou agendar uma conversa com o time antes do evento.