A ampliação do acesso ao seguro por meio de soluções integradas a jornadas de consumo e serviços financeiros foi o tema central do painel “Seguro Embutido: Ampliando o Futuro do Seguro”, realizado nesta quarta-feira (4), na sala 4 do CQCS Inovação 2026. O debate reuniu representantes da MetLife, Sicredi e Stefanini para discutir como a integração entre seguros, tecnologia e diferentes canais de distribuição pode aproximar a proteção de novos públicos e contribuir para o crescimento do setor.
Durante o painel, Gustavo Romero, vice-presidente Xcelerator Brasil e Desenvolvimento de Novos Negócios da MetLife, destacou que o seguro embutido representa uma oportunidade de conectar os produtos às necessidades reais das pessoas. Segundo ele, os consumidores não pensam necessariamente em apólices, mas em questões como saúde, renda e proteção da família.
Romero apresentou dados de uma pesquisa recente realizada pela MetLife sobre o tema e ressaltou o potencial de expansão do segmento no Brasil. “Hoje, só 17% da população brasileira tem, de fato, seguro de vida. Quando olhamos para a MetLife Brasil, 65% das nossas vendas vêm de negócios digitais, seja por aplicativos de bancos, marketplaces e outros canais”, afirmou.
O executivo também chamou atenção para o avanço das ferramentas de inteligência artificial e as transformações que elas podem provocar na distribuição de seguros. “O número de pessoas que está utilizando assistentes de IA é impressionante. Estamos em um momento transformacional nesse aspecto”, avaliou.
Na sequência, Leonardo Menezes, superintendente de Seguros do Sicredi, apresentou a experiência do sistema cooperativo na incorporação de soluções de proteção às jornadas dos associados. Atualmente formado por 98 cooperativas, o Sicredi vem investindo em tecnologia para facilitar a oferta e a contratação de produtos.
Segundo Menezes, a instituição conta com uma plataforma de multicálculo que permite disponibilizar diferentes opções de seguros aos associados. A estratégia, entretanto, não se limita à contratação: a cooperativa também trabalha na integração dos processos de pós-venda, buscando tornar a experiência mais completa.
“Melhoramos o produto, o capital e colocamos para rodar com as nossas cooperativas”, explicou. Como exemplo da aplicação do seguro embutido, o executivo citou a integração da proteção para placas solares à jornada de crédito, permitindo que o seguro seja oferecido de maneira simplificada durante o processo de financiamento.
Menezes também antecipou uma nova iniciativa da instituição. “Temos uma jornada que vamos entregar até o final do ano, que é o seguro de automóveis de agências”, revelou.
Já Alexandre Salema, gerente executivo de negócios da Stefanini, destacou a distância entre os riscos enfrentados pela população brasileira e o nível de proteção disponível. Ao abordar os impactos das enchentes no Rio Grande do Sul, ele mencionou prejuízos de R$ 97 bilhões e chamou atenção para a baixa penetração dos seguros no país.
“Menos de 1% das famílias têm seguro no Brasil. Oito em cada dez brasileiros nunca tiveram seguros”, afirmou.
Para Salema, um dos desafios do setor está na concentração da oferta em produtos direcionados a consumidores que já possuem algum tipo de proteção, em vez de desenvolver soluções capazes de alcançar quem ainda está fora desse mercado.
“O setor hoje se concentra em quatro produtos que são feitos para quem já tem seguro, e não para quem não tem. Precisamos fazer o seguro ser um seguro para todos e deixar de ser um seguro para poucos. Esse é o papel do seguro embutido”, defendeu.
As discussões evidenciaram que a expansão do seguro embutido depende não apenas da digitalização dos canais de distribuição, mas também da capacidade de compreender as necessidades dos consumidores e incorporar a proteção a experiências que já fazem parte de sua rotina. A integração entre instituições financeiras, plataformas digitais e empresas de tecnologia surge, nesse cenário, como um caminho para ampliar a penetração dos seguros e aproximar o setor de novos públicos.
Com o tema “Transformando o Seguro”, o CQCS Inovação 2026 acontece nos dias 4 e 5 de novembro, no Transamerica Expo Center, em São Paulo, reunindo lideranças e profissionais do mercado de seguros para discutir tendências, desafios e oportunidades de inovação.