A Porto Serviço, service tech do Grupo Porto, anuncia uma nova parceria com a Hyundai Motor Brasil, ampliando sua presença no segmento automotivo e fortalecendo sua atuação junto às principais montadoras do país. Desde 1º de agosto, a empresa oferece serviços de assistência aos clientes da marca durante os 12 primeiros meses de garantia dos veículos. A iniciativa contempla uma base de aproximadamente 215 mil automóveis e integra a cobertura total de garantia de cinco anos oferecida pela Hyundai no Brasil.
Com a chegada da Hyundai, a Porto Serviço passa a reunir 12 grandes montadoras em seu portfólio de parceiros, que inclui marcas como Porsche, Mercedes-Benz, BYD, Denza, Honda, Ducati, Harley-Davidson, entre outras. O movimento reforça a estratégia da companhia de expandir sua atuação no mercado automotivo, oferecendo soluções que contribuem para elevar a experiência dos consumidores também no pós-venda.
A parceria contempla serviços como guincho, chaveiro e carro reserva, garantindo suporte aos clientes Hyundai em situações emergenciais durante todo o período de cobertura da garantia. “A chegada da Hyundai representa mais um passo importante na estratégia de crescimento da Porto Serviço no segmento automotivo. Temos investido continuamente em tecnologia, eficiência operacional e qualidade de atendimento para sermos um parceiro estratégico das montadoras, contribuindo para uma experiência cada vez mais completa na jornada dos seus clientes”, declara Tomas Trabulsi, diretor de Negócios e Parcerias Estratégicas da Porto Serviço.
Mais do que ampliar seu portfólio de parceiros, a Porto Serviço acompanha uma transformação importante do setor automotivo. Cada vez mais, as montadoras buscam diferenciar sua proposta de valor por meio da experiência oferecida ao consumidor após a compra do veículo, tornando o pós-venda um fator estratégico para fidelização e percepção de marca.
“Oferecer uma experiência completa ao cliente é uma das prioridades da Hyundai, e o pós-venda tem papel fundamental nessa jornada. A parceria com a Porto Serviço amplia a oferta de assistência aos nossos clientes e reforça nosso compromisso em proporcionar mais tranquilidade e conveniência desde os primeiros meses de uso do veículo. Buscamos continuamente parceiros que compartilhem desse compromisso com a qualidade e com a excelência na experiência do consumidor”, afirma Luiz Estrozi, diretor executivo de Pós-Vendas da Hyundai para as Américas Central e do Sul.
A entrada da Hyundai também fortalece um portfólio que reúne algumas das marcas mais relevantes do mercado automotivo, evidenciando a confiança das fabricantes na capacidade da Porto Serviço de entregar um atendimento qualificado e contribuir para a construção de relacionamentos de longo prazo com seus clientes.