A Odonto Empresas, operadora de planos odontológicos da CNP Seguradora, acaba de alcançar um dos reconhecimentos mais relevantes do mercado brasileiro de experiência do cliente: o Selo RA1000, a mais alta certificação concedida pelo Reclame AQUI. A conquista reforça a reputação da companhia, evidencia sua maturidade em atendimento e destaca o compromisso contínuo com transparência, agilidade e foco total no consumidor.
Considerado o “padrão ouro” das avaliações do Reclame AQUI, o Selo RA1000 é atribuído apenas às empresas que apresentam desempenho excepcional nos principais indicadores de atendimento. Entre os critérios avaliados estão altos índices de solução das demandas, rapidez nas respostas, qualidade no relacionamento e avaliações positivas consistentes, todas geradas por consumidores reais.
Para o mercado odontológico, onde a experiência do usuário é decisiva para a fidelização, o reconhecimento coloca a Odonto Empresas em um patamar diferenciado. Além de consolidar a credibilidade da operadora, a certificação também fortalece o posicionamento da CNP Seguradora em um setor altamente competitivo, reafirmando a estratégia do grupo em torno da excelência e da atenção plena às necessidades dos clientes.
Segundo Maria Forte, diretora de Operações e Experiência do Cliente da CNP Seguradora, a conquista confirma que o foco da empresa está no caminho certo. “A conquista do Selo RA1000 reforça que estamos no caminho certo: ouvindo nossos clientes, respondendo com agilidade e solucionando suas demandas com empatia e responsabilidade. Esse reconhecimento independente valida o esforço diário das nossas equipes e fortalece nosso compromisso com uma experiência que realmente coloca o cliente no centro. É um orgulho para todos nós e um incentivo para evoluirmos cada vez mais”, afirma.
A certificação contempla o desempenho da página dos produtos odontológicos no Reclame AQUI e é resultado da atuação integrada das equipes responsáveis pelo atendimento e relacionamento na plataforma. A CNP destaca que seguirá investindo em tecnologia, processos e capacitação para manter, e superar, os níveis alcançados.
Para corretores e parceiros, o reconhecimento também funciona como um reforço comercial importante: evidência que o cliente final encontra suporte qualificado, respostas rápidas e uma jornada sem atritos, elementos essenciais para gerar confiança e impulsionar vendas no segmento odontológico.