A Ituran Brasil reforça sua parceria com o canal de distribuição ao lançar o Ituran Connect Mais, um novo produto desenvolvido para ser comercializado exclusivamente pelos corretores de seguros. O serviço visa ampliar as soluções disponíveis para o segurado e, simultaneamente, proteger o cliente e o corretor contra os impactos financeiros e operacionais de um sinistro.
A solução oferece um pacote completo de monitoramento e recuperação veicular, com diversas funcionalidades, como o monitoramento em tempo real, o histórico de rotas e relatórios de risco e a central de recuperação, em casos de roubo ou furto.
O diretor Comercial, Euclides Naliato, explica como o Ituran Connect Mais contribui para aumentar a taxa de retenção e fidelização da carteira do corretor. “O produto contribui diretamente para fidelização porque entrega valor diário ao cliente, algo que vai muito além da contratação do seguro. Com funcionalidades como monitoramento, histórico de rotas, cercas virtuais, Mapa de Risco e alerta no app, o segurado passa a ter mais controle, conveniência e informação sobre o veículo, o que reforça a percepção de tecnologia e cuidado contínuo”.
O produto é comercializado apenas por corretores de seguros e sua contratação depende do segurado ter uma apólice de seguro auto compreensivo vigente, em processo de contratação ou renovação, funcionando como complemento às coberturas já contratadas.
O executivo reforça que o produto é recente, mas os primeiros resultados já apontam três movimentos claros:
- Aumento no ticket médio dos corretores que passaram a incluir o Connect Mais nas ofertas.
- Feedback altamente positivo dos segurados, especialmente pela praticidade, conectividade e sensação de controle que o app proporciona no dia a dia.
- Fortalecimento da diferenciação comercial, já que o corretor deixa de competir apenas em tarifa e passa a apresentar uma solução tecnológica complementar ao seguro.
Os impactos mais estruturais, como retenção e renovação, devem aparecer nos próximos ciclos, mas o comportamento inicial já demonstra maior engajamento do cliente e uma relação pós-venda mais ativa, o que tende a elevar a fidelização da carteira.
Naliato ainda reforça que o Ituran Connect Mais auxilia o corretor a competir melhor, em um mercado pressionado por preços competitivos. “O Ituran Connect Mais desloca a conversa para o valor percebido, porque adiciona tecnologia e experiência ao pacote oferecido pelo corretor. Isso gera diferenciação imediata, reforça a proposta de valor e cria um argumento comercial muito poderoso. “É uma forma de competir oferecendo mais entrega ao segurado”.
Para a Ituran, produtos conectados representam a evolução natural do mercado de seguros. Eles ampliam o papel do corretor, que passa a atuar também como consultor de tecnologia, segurança e experiência. “O uso de dados, telemetria e informações em tempo real permite que o corretor ofereça recomendações mais personalizadas e alinhadas ao comportamento do cliente. Esse modelo aumenta a diferenciação e aprimora a experiência do segurado, que passa a sentir valor contínuo durante toda a vigência da apólice”, acrescentou.
Ao mencionar o pós-venda, Naliato reforça que é onde o Connect Mais, mais se destaca. “Quando o segurado percebe benefício real durante todo o contrato, a relação se fortalece e a renovação ocorre de forma mais natural. O corretor passa a entregar valor ao longo de toda a jornada, fortalecendo a confiança e aumentando significativamente as chances de renovação”.
O corretor de seguros pode ampliar sua atuação e fidelizar clientes ao oferecer o Ituran Connect Mais em momentos estratégicos da jornada.