Mapfre anuncia novo serviço no seguro de vida

A Mapfre passou a incorporar novos serviços de saúde ao seu Seguro de Vida Individual. A iniciativa inclui a assistência “Mapfre Cuidando de Você”, benefício que amplia os serviços associados ao produto e reforça a estratégia da companhia de aproximar o seguro de vida das necessidades do dia a dia dos segurados.

Disponível para apólices contratadas a partir de 5 de dezembro de 2025, a novidade reúne uma série de serviços voltados ao cuidado com a saúde, incluindo descontos em consultas médicas presenciais e online, exames laboratoriais e de imagem, atendimento odontológico e medicamentos.

A iniciativa acompanha uma demanda crescente dos consumidores por soluções que combinem proteção financeira e acesso facilitado a serviços de saúde.

Além dos descontos, os segurados passam a contar com orientação médica por telefone 24 horas por dia, sem custo adicional, oferecendo suporte para situações que exigem direcionamento profissional ou atendimento imediato.

Outro diferencial é a possibilidade de estender o benefício para familiares. Por meio do Programa de Saúde Familiar, o titular pode incluir cônjuge, filhos e enteados de até 21 anos, além de pais e sogros, sem cobrança adicional.

“Durante muito tempo, o seguro de vida esteve associado a situações extremas e à proteção financeira diante de imprevistos. Aos poucos, porém, esse conceito vem mudando e a Mapfre vem atuando para incorporar serviços voltados ao cotidiano e à prevenção, aproximando esses produtos de uma lógica de cuidado contínuo. Queremos facilitar o acesso à saúde e estar presentes em diferentes momentos da vida das famílias”, afirma Hilca Vaz, diretora de Vida e Previdência da Mapfre.

Entre os recursos oferecidos estão consultas online em mais de 50 especialidades médicas, além de atendimento remoto com clínico geral por meio de pronto atendimento ou agendamento.

O programa também prevê descontos de 15% em medicamentos tarjados e de 30% em genéricos tarjados em redes parceiras. Segundo a companhia, a economia pode chegar a até 70% em consultas médicas presenciais e digitais, além de condições diferenciadas para exames laboratoriais.

A utilização dos serviços foi estruturada para ocorrer sem período de carência ou cobrança de franquia. Após a ativação pelo aplicativo, site ou Central de Atendimento, o acesso fica disponível imediatamente.

Os clientes também contam com o suporte de concierges especializados para auxiliar no agendamento de consultas e exames, além de orientar sobre a rede credenciada disponível em diferentes regiões do país.

“Queremos que o segurado perceba esse cuidado na prática, em situações que fazem parte da sua rotina. Com essa integração de benefícios, o seguro passa a estar presente também nos momentos em que apoio e orientação fazem diferença”, afirma Hilca Vaz.