Imagine a cena: um segurado aciona a seguradora após um sinistro de perda total. A papelada está em ordem, o laudo confirma o dano e tudo caminha para a liberação da indenização. Só que, ao aprofundar a análise, a seguradora descobre débitos de IPVA em atraso, multas não quitadas e até uma dívida ativa em outro estado. O processo, que deveria ser simples, vira um imbróglio jurídico e financeiro.
Esse tipo de situação é mais comum do que se imagina, e revela um ponto sensível do setor: a diferença entre um sinistro bem resolvido e um prejuízo silencioso está, cada vez mais, na qualidade da informação disponível antes da decisão. É nesse ponto que o Infodébitos, solução da Infocar, se torna estratégico para seguradoras.
O Que é o Infodébitos
O Infodébitos centraliza, em um único relatório, todas as informações financeiras e restritivas de um veículo. Em vez de consultas manuais e fragmentadas em órgãos de trânsito, secretarias estaduais e registros judiciais, basta inserir placa ou chassi para acessar, em tempo real, débitos de IPVA, multas, licenciamento, dívida ativa e restrições judiciais.
A Oportunidade no Segmento de Sinistro
O seguro automotivo vive uma equação delicada: agilizar a experiência do segurado sem abrir mão da segurança na análise de risco. No universo de sinistros, essa equação pesa ainda mais, porque envolve decisões financeiras de alto impacto. Uma análise mais atenta revela três frentes de oportunidade:
Menos superfície para fraude. Débitos ocultos ou dívida ativa não declarada podem sinalizar irregularidades por trás de um sinistro. Cruzar esses dados antes da indenização reduz a exposição a fraudes e pagamentos indevidos.
Gestão de salvados mais segura. Veículos sinistrados que seguem para leilão como salvados costumam carregar pendências que afetam valor e segurança jurídica da venda. Ter o histórico consolidado antes do leilão protege quem compra e a reputação da seguradora.
Agilidade sem perder rigor. A pressão por indenizações rápidas é real, mas descobertas tardias de dívidas travam processos e custam caro. Centralizar a consulta permite decisões mais rápidas e mais criteriosas ao mesmo tempo.
Os Diferenciais do Infodébitos
Nem toda consulta de débitos entrega o mesmo nível de segurança. O Infodébitos se destaca por reunir dados de múltiplas fontes oficiais em um único relatório, atualizar essas informações em tempo real, detalhar cada débito por renavam, valor, vencimento e restrições, e permitir que a consulta vire etapa padrão do processo de regulação, não uma verificação pontual.
Para José Homero de Oliveira Santos, Head de relacionamento e estratégia da INFOCAR, o movimento das seguradoras em direção a dados mais completos reflete uma transformação do setor: a análise de risco não termina na emissão da apólice, ela continua no momento do sinistro. Segundo ele, soluções como o Infodébitos dão às seguradoras a mesma clareza hoje padrão em outras etapas da cadeia automotiva, permitindo decisões mais rápidas sem abrir mão da segurança jurídica que o setor exige.
O executivo é um dos palestrantes confirmados no próximo evento do CQCS, onde deve aprofundar esse debate sobre dados, tecnologia e gestão de risco no setor de seguros.
O Infodébitos muda a forma como seguradoras encaram a gestão de risco ao longo de todo o ciclo do veículo, da apólice à regulação do sinistro. Em um mercado no qual a informação certa, no momento certo, separa uma indenização segura de um prejuízo evitável, dados consolidados e atualizados deixaram de ser diferencial e passaram a ser condição básica de competitividade.