A transformação digital no Brasil está sendo feita por quem é do país. Sob esse entendimento, o CQCS Inovação apresentou, pela primeira vez, no dia 12 de novembro, o painel IA Made in Brasil com ‘S’, com Alessio Alionço, CEO da Pipefy, Daniel Barbosa, CEO da Cilia Tecnologia, e Igor Mascarenhas, CEO da Pier Seguradora, para mostrar como as empresas nacionais estão liderando o desenvolvimento e a aplicação de soluções baseadas em inteligência artificial.
Para Mascarenhas, a inteligência artificial representa uma nova fronteira de transformação e aprendizado para toda a sociedade. “Na minha visão, a IA vai transformar a sociedade nos próximos 10 anos na mesma magnitude que a internet e a tecnologia transformaram nos últimos 15 anos. pela primeira vez, o ser humano deixou de ser a espécie mais inteligente da Terra. Pela primeira vez, fomos superados em uma diversidade de testes e temos capacidade computacional de emular personalidades e ter acesso aos nossos ídolos”, destacou o CEO da Pier.
De acordo com o CEO da Pipefy, agentes de IA já conseguem executar praticamente todos os tipos de atividades que, normalmente, uma pessoa com nível mediano de treinamento ou educação faria. Eles conseguem realizar tomada de decisão, triagem, análise e captura de dados em documentos.
Na indústria de seguros, entre as empresas atendidas pela Pipefy, estes são os casos de uso mais comuns para implementação de agentes de IA: fluxos de cotação, subscrição e atendimento de sinistros.
Um dos destaques entre os cases de sucesso da empresa é o de uma das três maiores corretoras de seguros do mundo, que garantiu uma redução significativa de processos manuais com risco operacional. “Entre os resultados, o ganho de 41 horas por caso no fluxo analisado, redução de 10 dias do tempo médio do ciclo de emissão de apólice e esgotamento do número de cancelamentos por atraso interno”, apontou Alionço.
De semanas para minutos: a transformação que a Cilia promove
A Cilia Tecnologia é uma empresa brasileira de inovação que aplica inteligência artificial no setor automotivo e de seguros e se consolidou como referência na digitalização de processos de sinistro. Por meio de análise de imagens e automação, a plataforma acelera processos de orçamentação e gestão de sinistros, reduzindo prazos de semanas para minutos. Suas soluções conectam oficinas, seguradoras e distribuidores de peças, aumentando eficiência e reduzindo custos operacionais.
“Tornamo-nos um player na área de sinistro, no atendimento do call center até o pagamento de alunos e distribuidores. Coisas que antes demoravam semanas, hoje não demoram mais. Se eu tiver quatro imagens de um veículo batido, já consigo detectar várias avarias externas e internas”, destacou Barbosa.