Um dos temas abordados por Helton Freitas, CEO da Seguros Unimed, durante o CQCS Bate Bola com Gustavo Doria Filho, fundador do CQCS, é o papel do corretor como peça-chave na jornada consultiva do seguro.
“O seguro é um produto, serviço complexo. Daí, a necessidade de uma figura que faça a representação do beneficiário, do segurado em relação à estrutura da seguradora”, aponta.
De acordo com o executivo, o corretor deve conhecer a solução mais que o segurado e prospects. “Sobre esse conhecimento, a gente tem um grande trabalho a fazer. Não só do ponto do corretor, mas das seguradoras também”, destaca. “Disponibilizar com detalhes o conhecimento dos produtos para que, quando chegue na ponta, chegue com conhecimento”, acrescenta.
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