Segundo informações do portal Sonho Seguro, o Grupo HDI vem consolidando uma forte transformação nos últimos cinco anos e reforçando sua ambição de seguir entre os líderes do mercado segurador brasileiro.
Durante apresentação ao board da Talanx e lideranças da HDI International, em Hannover, na Alemanha, o CEO da operação brasileira fez um balanço do período, marcado por aquisições, integração de operações, reposicionamento de marcas e expansão da atuação no país.
Segundo o executivo, a evolução recente da companhia foi construída a partir de movimentos estruturais relevantes, como a integração das operações da Liberty Seguros, das divisões de varejo da Sompo Seguros e a união com a HDI Global. O processo, de acordo com ele, foi conduzido com foco em minimizar impactos para clientes, corretores e parceiros, ao mesmo tempo em que ampliava escala, eficiência e competitividade.
Entre os principais marcos da transformação está o lançamento da Yelum Seguros, além do avanço da companhia para a vice-liderança no mercado de seguros de P&C (Property & Casualty). O executivo também destacou a construção de um portfólio mais equilibrado, com crescimento em Vida e Ramos Elementares, reforçando a estratégia de diversificação.
Outro ponto relevante foi a unificação das assistências das marcas Yelum, HDI, Aliro e Santander Auto na Fácil Assist, movimento que trouxe ganhos de escala, maior controle operacional e melhora na qualidade dos serviços. A evolução da experiência de clientes e corretores também aparece como um dos pilares da estratégia, com indicadores de NPS em níveis históricos.
No ambiente interno, o CEO ressaltou ainda a construção de uma cultura única e integrada, sustentada por índices de engajamento superiores a 84% nas pesquisas com colaboradores. Segundo ele, o resultado reflete o envolvimento dos times ao longo de um processo que exigiu decisões estratégicas, ajustes e forte capacidade de execução.
Ao comentar o encontro na sede da Talanx, o executivo afirmou que a apresentação reforçou o orgulho da operação brasileira com o caminho percorrido até aqui e ajudou a consolidar os objetivos para os próximos anos. A avaliação é de que o grupo chega a essa nova fase mais robusta, integrado e preparado para continuar avançando no mercado brasileiro, com o corretor seguindo como peça central nessa estratégia.