A tecnologia como ferramenta para aprimorar o atendimento e a experiência do cliente estará em debate no painel “Atendimento com Tech Encantando o Cliente”, durante o CQCS Inovação 2026, maior evento de inovação em seguros da América Latina, que acontece nos dias 4 e 5 de novembro, no Transamerica Expo Center, em São Paulo (SP). Fernanda Peixoto, Diretora de Experiência e Soluções para Clientes da Concept IaaS, está entre as participantes e faz parte da iniciativa Protagonismo Feminino 2.0, que valoriza a presença de mulheres em discussões estratégicas do mercado.
Com quase duas décadas de experiência no mercado de seguros, Fernanda construiu sua trajetória em empresas como Chubb, Youse, Caixa Seguradora, CNP Seguros Holding Brasil e Wiz Soluções. Ao longo da carreira, liderou operações, produtos, iniciativas de Customer Success e projetos de transformação.
Sua atuação reúne experiência em gestão, processos, inovação e experiência do cliente, com foco no desenvolvimento de soluções que conectam eficiência operacional às necessidades do mercado.
O CQCS Inovação 2026 tem como objetivo promover a troca de conhecimentos e experiências, estimular novas oportunidades de negócios e apresentar soluções inovadoras para os desafios do mercado de seguros.
Para mais informações sobre o evento e como participar, acesse o site oficial do CQCS Inovação 2026.