Nos dias 28 e 29 de junho, a Tokio Marine participou do 8º Encontro dos Guincheiros, realizado no Estádio Municipal Euclides de Almeida, em Cotia (SP). Pelo quinto ano consecutivo, a companhia marcou presença no evento com o objetivo de reforçar a importância da capacitação dos prestadores, fortalecer a rede de parceiros e estreitar o relacionamento com quem está na linha de frente do atendimento aos segurados.
Durante o evento, em entrevista ao CQCS, Gustavo Martins, Superintendente de Assistência 24h, destacou como o encontro proporcionou uma oportunidade valiosa de troca com os parceiros em um ambiente mais informal, mas ainda com foco estratégico.“Estamos aqui para reforçar nosso comprometimento com uma jornada contínua de experiência para Corretores e Clientes porque sabemos da importância desses profissionais na ponta, sempre nos representando muito bem na hora de prestar assistência 24 horas, e reafirmamos nosso compromisso com os guincheiros, com tecnologia e capacitação para que prestem o melhor serviço possível”, explica o executivo.
Parceiros diretos da Tokio Marine, como Charles Silva, da SOS Recife, também compareceram ao evento e falaram sobre a dinâmica entre as empresas. “A Tokio Marine hoje representa pra gente 20% do nosso faturamento mensal. É uma empresa que nos dá um suporte muito grande nos momentos de necessidade, de precisão”, disse Charles.