Tokio Marine está ampliando os negócios digitais para os corretores de seguros parceiros por meio da comunicação por WhatsApp com informações de clientes que abandonam um cálculo. Este movimento reflete o compromisso da empresa em adaptar-se ao cenário em constante evolução e aproveitar as vantagens da era digital. Uma das maneiras inovadoras de alcançar esse objetivo é por meio do WhatsApp, uma plataforma de mensagens amplamente utilizada pelos brasileiros.
A estratégia da Tokio Marine é especialmente interessante, pois foca na recuperação de oportunidades perdidas. Quando um cliente inicia o processo de cotação de um produto digital por meio do link fornecido pelo corretor, mas abandona o sistema antes de concluir a contratação, a seguradora não deixa essa chance escapar. Ela envia uma mensagem direta no WhatsApp do corretor, fornecendo informações essenciais, como o nome do cliente, o produto em questão e um guia passo a passo para finalizar o negócio.
Essa abordagem representa um avanço notável, pois coloca nas mãos dos corretores um maior controle sobre a experiência do cliente e uma oportunidade valiosa para conquistar um novo segurado que estava prestes a se perder. O WhatsApp, com sua conveniência e familiaridade para a maioria das pessoas, torna o o processo de reconexão mais eficaz e eficiente.
A Tokio Marine não está apenas oferecendo uma ferramenta poderosa, mas também incentivando os corretores a abraçar a era digital. Para aqueles que ainda não aderiram ao programa de Negócios Digitais da empresa, o processo de adesão e configuração é acessível e pode ser feito através do Portal Parceiros. Isso demonstra o compromisso da seguradora em capacitar seus corretores e ajudá-los a prosperar em um ambiente de negócios cada vez mais orientado para o digital.