A Redion, nova denominação da Europ Assistance Brasil, emitiu uma nota esclarecedora após a circulação, em grupos de corretores de seguros, de um documento falso atribuído indevidamente à companhia. O conteúdo apresenta informações inverídicas sobre um suposto processo de recuperação judicial, alegadas dívidas da empresa e um pretenso plano de pagamento a credores.
Na nota, a companhia afirma que o documento não foi emitido ou reconhecido pela Europ Assistance Brasil (Redion) e não representa, em nenhuma hipótese, uma comunicação oficial da empresa. A Redion também informou que está adotando as medidas cabíveis para apurar a origem e a disseminação do conteúdo.
A companhia esclareceu ainda que enfrentou, nas últimas semanas, uma instabilidade em seu sistema, que afetou alguns pagamentos. Segundo a empresa, o problema foi solucionado e o fluxo está sendo normalizado. A Redion ressaltou que essa ocorrência não tem qualquer relação com o documento falso que vem circulando.
Confira a nota na íntegra:
A Redion, nova denominação da Europ Assistance Brasil, informa que está circulando um documento falso, atribuído indevidamente à companhia, contendo informações inverídicas sobre um suposto processo de recuperação judicial, alegadas dívidas da empresa e um pretenso plano de pagamento a credores.
Gostaríamos de esclarecer que as informações são falsas. O documento não foi emitido ou reconhecido pela Europ Assistance Brasil (Redion) e não representa, em nenhuma hipótese, uma comunicação oficial da companhia. A empresa já está adotando as medidas cabíveis para apurar a origem e a disseminação do conteúdo.
A Redion esclarece ainda que, nas últimas semanas, enfrentou uma instabilidade no sistema que afetou alguns pagamentos, porém o problema foi sanado e o fluxo está sendo normalizado. Essa ocorrência não tem qualquer relação com o documento falso que vem circulando.
A companhia reforça que suas operações e compromissos seguem normalmente e que os serviços prestados aos clientes continuam em funcionamento. A companhia reafirma ainda seu compromisso com a ética, transparência, solidez de suas relações e continuidade dos serviços prestados a clientes, parceiros e prestadores.
Todas as informações relacionadas à companhia que sejam legítimas serão divulgadas por seus canais oficiais ou por representantes devidamente autorizados. A empresa também orienta que eventuais documentos ou mensagens relacionados ao assunto sejam encaminhados aos canais oficiais para conhecimento e providências.