Em um mercado cada vez mais personalizado, a AXA no Brasil vem consolidando e reforçando sua proposta de valor ao adotar uma segmentação mais alinhada ao perfil de cada parceiro e ao nível de interação com a companhia. A estratégia é oferecer as melhores experiências de negócio e de relacionamento, combinando tecnologia, incentivos e benefícios exclusivos.
Em conversa com o CQCS, Luciano Calheiros, vice-presidente Comercial, Marketing e Experiência do Cliente, destaca vantagens como a plataforma Meu Mundo AXA e a campanha Top Club, além de acordos comerciais com possibilidade de antecipação de comissão e comissão adicional.
“Alguns benefícios são comuns a todas as categorias, como nossos programas de capacitação (Corretor PRO, RodaCast e Roda de Negócios) com trilhas eduacionais que visam o desenvolvimento profissional, bem como maior conhecimento sobre os nossos produtos; além disso, a companhia oferece um portfólio variado de produtos, reforçados pela campanha ‘Tem seguro AXA’, que tem como proposta ampliar a geração de valor ao oferecer múltiplas soluções da AXA a um mesmo cliente”, explica Calheiros.
Em seu programa de relacionamento, a AXA reúne uma série de vantagens que impulsionam a atuação dos corretores e fortalecem o dia a dia comercial. Entre os principais benefícios está a Top Club, que reconhece os melhores resultados com viagens nacionais e internacionais com acompanhante; o AXA Antecipa, que permite antecipar comissões após o pagamento das primeiras parcelas; além de acordos de comissões adicionais, que proporcionam remunerações diferenciadas, entre outros itens.
A proposta de valor inclui ainda o AXA Personaliza, que possibilita a criação de materiais de divulgação sob medida; o acesso à plataforma Meu Mundo AXA, que centraliza informações e o acompanhamento das apólices; e o Clube de Vantagens, que oferece descontos e benefícios em lojas, cursos e serviços voltados ao dia a dia dos parceiros. “Todas as categorias oferecem vantagens especiais, atendimento mais próximo e experiências personalizadas e, à medida que avança, o corretor tem acesso a benefícios mais exclusivos, como atendimento personalizado”, afirma Calheiros.
Para o executivo, a proposta de valor da AXA no Brasil não fica apenas no discurso: ela se materializa no dia a dia, no suporte das equipes comerciais, na experiência digital fluida e no reconhecimento tangível da parceria com os corretores. “Buscamos o reconhecimento e a valorização dos profissionais, com programas exclusivos de incentivo e desenvolvimento. Estamos sempre atentos às necessidades do corretor e desenvolvemos a quatro mãos soluções que impulsionam seu desempenho”, destaca.
A proposta ganha ainda mais consistência quando observada na prática, como mostra o caso da Ouroseg Corretora de Seguros, que viu seus resultados crescerem após aderir às iniciativas de relacionamento e incentivo da companhia. “A parceria com a AXA teve início em 2021, com a emissão da primeira apólice empresarial destinada a uma pequena indústria de metais. A partir de então, o relacionamento evoluiu de forma consistente. Em 2022, a Ouroseg ampliou sua atuação para o segmento de Riscos de Engenharia. Nos anos seguintes, 2023 e 2024, a AXA se manteve sempre presente, oferecendo suporte técnico especializado e uma visão comercial alinhada às necessidades do corretor”, detalha Calheiros.
Este ano, a companhia fez o convite para a corretora integrar a Incubadora AXA, um programa que seleciona corretores com alto potencial de crescimento para um acompanhamento próximo e estruturado. “Por meio de reuniões semanais, encontros presenciais com as equipes comercial e técnica e mentorias direcionadas, a corretora acelerou sua curva de desenvolvimento na emissão de seguros empresariais e de condomínios, além de uma forte expansão em Responsabilidade Civil Geral”, conclui o executivo.