O Diretor Executivo de Operações, Sinistros e Tecnologia da Tokio Marine, Adilson Lavrador, será o convidado especial do Programa Seguro no próximo domingo, 4 de agosto. O programa, apresentado por Boris Ber e exibido pela TV Gazeta, promete uma conversa envolvente sobre as mais recentes inovações e compromissos da Companhia com seus clientes e corretores.
Durante o bate-papo, Adilson Lavrador destacou os esforços da Tokio Marine em agilizar processos e reduzir a burocracia na abertura de assistências. Um exemplo notável é a nova integração da Assistência 24h dos Seguros Automóvel e Patrimonial, disponível em todo o território nacional. Essa solução permite que clientes abram, acompanhem ou cancelem solicitações utilizando apenas seu CPF ou CNPJ.
“O mercado exige cada vez mais agilidade, e estamos sempre atentos às necessidades de nossos corretores, parceiros e clientes. Sabemos que é no pós-venda, quando um segurado precisa de assistência ou abrir um sinistro, que precisamos fazer a diferença. Por isso, temos criado soluções para atender essas demandas”, ressaltou Lavrador.
O executivo também falou sobre o Projeto 72h, uma iniciativa pioneira no mercado brasileiro, que visa pagar indenizações de sinistros de automóveis em até três dias. “Agora, o cliente precisa apenas compartilhar a cópia do documento de transferência do carro e o e-ticket de envio do documento físico pelos Correios para a Companhia, através do SuperApp do Cliente ou do site, para iniciarmos o processo de abertura do sinistro. Tudo isso antes mesmo do documento físico chegar à Tokio Marine”, explicou.
O Programa Seguro, exibido aos domingos às 20h30 na TV Gazeta, é uma referência para profissionais do setor e consumidores, fornecendo informações valiosas sobre produtos e serviços que protegem a vida, a família e o patrimônio.
Serviço | Programa Seguro
Data: 4 de agosto (domingo)
Horário: 20h30
Exibição: TV Gazeta