A Porto Seguro divulgou, em março, uma série de atualizações nos produtos de Seguro de Vida, com mudanças que ampliam a capacidade de aceitação, simplificam processos e reforçam a experiência de corretores e clientes tanto no segmento de Vida em Grupo quanto no Vida Individual.
Uma das principais alterações do Vida em Grupo foi a elevação dos limites de aceitação dentro do Capital Global. Agora, a companhia permite a inclusão de funcionários e sócios com idades mais avançadas e capitais mais robustos: a idade máxima para cobertura por morte natural é de até 69 anos, 11 meses e 29 dias, enquanto para morte acidental o limite sobe para 74 anos, 11 meses e 29 dias. Em relação aos valores, o capital segurado chega a até R$ 200 mil para funcionários e até R$ 300 mil para sócios.
Outra novidade no segmento de Vida em Grupo é a orientação para o uso correto do canal de Assistência Emergencial, com o telefone 0800-770-5042. De acordo com a companhia, isso evita erros de vigência e agiliza a localização do segurado.
No Seguro de Vida Individual, por sua vez, a Porto Seguro lançou o novo menu de endossos no COL, centralizando as principais solicitações da carteira e permitindo as alterações da forma de pagamento e de beneficiário; de coberturas e capitais e em fase proposta e cancelamentos. O acesso pode ser feito pelo menu Produtos, na área de Seguros, selecionando Vida, depois Vida Individual, novamente Vida Individual, e, em seguida, entrando em Links úteis, no campo “Endossos”.
A companhia também atualizou e divulgou o novo fluxo de remissão no Apoio Familiar. Em caso de falecimento do titular, a Porto Seguro passou a automatizar o envio de uma carta aos beneficiários e ao corretor responsável sobre a continuidade das assistências. Além disso, a cobertura de Assistência Funeral (ou reembolso) permanece ativa por um ano após o falecimento do titular.
Por fim, durante o mês de março, a seguradora ainda disponibilizou o Fluxograma Assistência Funeral, que detalha todo o fluxo em um novo material de apoio, do acionamento ao pagamento. No Corretor Online, o acesso está disponível pelo caminho Produtos, na área de Seguros, selecionando Vida, depois Vida Individual e, em seguida, em Links úteis, no campo “Materiais de apoio”. Já no site da Porto, basta acessar a seção Seguros, clicar em “Para você”, selecionar Seguro Vida e, por fim, a opção “Tire suas dúvidas sobre o Seguro de Vida da Porto”.