Com o intuito de acompanhar o crescimento do mercado, as seguradoras estão agindo rapidamente para se ajustar a uma demanda ativa por um perfil de consumidor inovador. Segundo a matéria do Portal O Globo publicada no dia 18.12, destaca-se um novo marco regulatório que figura como prioridade na agenda microeconômica do Ministério da Fazenda, impulsionando mudanças significativas no setor segurador nos últimos anos. Nesse cenário dinâmico, as seguradoras buscam não apenas atender às expectativas dos clientes, mas também superá-las, promovendo um ambiente onde a satisfação e a confiança são fundamentais. O destaque das marcas no cenário carioca revela a eficácia dessas adaptações, destacando a importância de estratégias inovadoras e produtos mais acessíveis para conquistar e manter a preferência do público em um mercado em constante evolução.
Os novos hábitos adotados pelos consumidores durante a pandemia, aliados a ajustes na regulação, têm servido de catalisadores para o lançamento de produtos mais acessíveis. Essa tendência abrange uma variedade de seguros, desde coberturas para vida e funeral até proteção contra roubo de celulares. Esse movimento reflete não apenas uma adaptação às mudanças nas necessidades do consumidor, mas também uma resposta proativa às demandas emergentes em um contexto desafiador.
A Porto, considerada a marca mais admirada pelos cariocas nessa categoria, adotou uma estratégia de investir em tecnologias para aprimorar serviços, atendimento e experiências dos clientes. Em 2022, a empresa retirou o termo “seguro” do nome e passou a operar em três frentes distintas: Porto Seguro, Porto Saúde e Porto Bank. A ênfase está em investimentos contínuos em inovações e soluções personalizadas, buscando maior acessibilidade.
Já a Bradesco Seguros destaca suas campanhas de comunicação, veiculadas em diversos canais, incluindo ações interativas com um robô na estação Jardim Oceânico/Barra da Tijuca do Metrô. A empresa também lançou campanhas em TV aberta, streaming e novas mídias, com destaque para a Bradesco Seguro Auto, estrelada pelo apresentador Tadeu Schmidt. Segundo Alexandre Nogueira, diretor de Marketing do Grupo Bradesco Seguros, o mercado brasileiro de seguros possui um potencial significativo, e é necessário estimular a cultura do seguro no país.
Outra seguradora bem vista pelos cariocas é a SulAmérica Seguros, ocupando a terceira posição no ranking. De acordo com Solange Zaquem, diretora Regional de Vendas da empresa, a estratégia tem sido aprofundar-se nas preferências e necessidades dos clientes no Rio, com foco especial nos serviços de saúde, considerando que ter um plano de saúde é o terceiro maior desejo de consumo do brasileiro, conforme pesquisa realizada pelo Ibope Inteligência.
Confira as cinco principais seguradoras apreciadas pelos cariocas:
Porto Seguro
Bradesco Seguros
SulAmérica Seguros
Itaú Seguros
Banco do Brasil Seguros