A Hero Seguros acaba de lançar um produto inédito no Brasil, como uma das iniciativas do Projeto My Hero. Intitulada My Hero: Neve, a nova cobertura foi criada para atender demandas específicas de praticantes de esportes de neve, como esqui e snowboard, além de pessoas que viajam para destinos com esse tipo de clima.
Essa proteção se destaca por oferecer garantias para itens que normalmente não são reembolsáveis em caso de imprevistos, como aulas pré-pagas e bilhetes de teleférico. Ao disponibilizar essa ferramenta, a companhia busca entregar soluções personalizadas e mais completas, especialmente para o mercado de viagens de aventura e esportes na neve, que é mais nichado e possui alto potencial de valor agregado.
Segundo o Co-CEO da Hero, Raphael Swierczynski, a proposta do Hero Neve vai além do tradicional, é sobre entender o cliente e proporcionar a melhor experiência durante a viagem. “Com olhar Hero, que sempre se aprofunda nas necessidades dos nossos clientes, entendemos que é fundamental ter um bom seguro em viagens para destinos gelados. Para quem está acostumado com o clima tropical do Brasil, problemas de saúde e acidentes em esportes na neve são riscos reais. Com a proteção do seguro, o turista minimiza prejuízos e garante uma viagem muito mais tranquila”, comenta.
“Viajar exige planejamento e investimento, e o mínimo que o cliente espera é aproveitar tudo ao máximo. Com o lançamento do My Hero Neve, garantimos proteção sob medida para esportes na neve, permitindo que o cliente viva a experiência com tranquilidade e segurança, com coberturas pensadas em cada detalhe para atender às necessidades desse tipo de viagem”, comenta Claudia Pinheiro, Diretora de Novos Negócios
Outro diferencial é a proteção de bagagens especiais. Para quem investe em uma viagem para a neve, o seguro para equipamentos — como esquis, por exemplo — não é um luxo, mas uma necessidade inteligente. O segurado fica protegido, com sua diversão garantida, podendo aproveitar cada momento nas montanhas.
Além das bagagens especiais, as coberturas do Hero Neve incluem atraso ou perda de bagagem com garantia suplementar, cancelamento de viagem na modalidade Plus Reason, reembolso de aulas de esqui ou snowboard adquiridas antecipadamente (caso o segurado não possa usufruir por motivos cobertos), regresso sanitário e translado médico.
Essas proteções se somam aos benefícios padrões da empresa, como assistência trilíngue 24/7, telemedicina com o Hospital Israelita Albert Einstein, acesso às salas VIP da W Premium, descontos em lojas Duty Free e reembolso em até 72 horas após o envio da documentação.
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