A A5 Solutions, especialista em inteligência artificial aplicada à experiência do cliente (CX) e do colaborador (EX), é apoiadora Inovação+ do CQCS Inovação 2026, que acontece nos dias 4 e 5 de novembro, no Transamerica Expo Center, em São Paulo (SP). Com quase duas décadas de atuação e mais de 150 grandes clientes ativos, a empresa levará ao evento soluções de IA agêntica da NiCE, com foco na automação e orquestração de jornadas de atendimento no setor de seguros.
A companhia trabalha com soluções próprias e plataformas líderes no Gartner, adotando uma abordagem independente para recomendar tecnologias alinhadas aos resultados de cada operação. Sua atuação também é reconhecida por premiações como ABT, Consumidor Moderno e Cliente SA. Premiada pela NiCE como Parceira do Ano, a A5 Solutions destaca sua especialização na implementação de tecnologias de atendimento e relacionamento.
No CQCS Inovação, apresentará aplicações da plataforma Cognigy, da NiCE, reconhecida pela Forrester em 2026 como líder em IA conversacional para atendimento ao cliente. A proposta é demonstrar como a orquestração de jornadas autônomas pode contribuir para elevar a eficiência operacional de seguradoras e corretoras, aprimorando processos de atendimento e a experiência de clientes e colaboradores.
O CQCS Inovação 2026 chega à sua oitava edição reunindo profissionais, empresas e especialistas para discutir tecnologias e soluções que estão moldando o futuro do setor de seguros.
Para saber mais informações, acesse o site oficial do evento.