A quarta parte do Bate Bola, com Gustavo Doria Filho, recebeu Guilherme Wroclawski e Raphael Swierczynski, CEOs e co-fundadores da Hero Seguros, para falar sobre a jornada do corretor na distribuição.
Raphael Swierczynski falou sobre a importância da jornada do corretor na construção da jornada de distribuição. “O corretor vai continuar sendo o melhor meio de comunicação entre ele e o produto seguro. O cliente se sente mais protegido se ele compra um produto de seguro através do corretor. Antes, esse profissional não tinha como conectar-se em algum lugar. Agora, com a ferramenta na mão, ele pode passar a falar para todo mundo que ele tem, vai lá, se loga, emite”.
Em seguida, Guilherme Wroclawski afirmou que na Hero, o corretor vai encontrar o melhor seguro viagem que existe no mercado. “Nós nascemos especializados nesse produto e aqui você vai encontrar as melhores soluções para resolver os problemas dos seus clientes em viagem. Com a telemedicina do Einstein e com um time dedicado, com uma rede global de prestadores médicos e também relacionados a atraso de bagagem, atraso de voo, e aqui a gente está 24 por sete abertos. Escuta ativa para que você ou seu cliente acione a Hero com qualquer problema e a gente consiga resolver.
Assista a entrevista na íntegra, clicando aqui: https://www.youtube.com/watch?v=kP-YJ85Wwpc