A Global Travel Assistance (GTA) apresentou, na última quinta-feira (25), sua nova assistente virtual baseada em inteligência artificial, batizada de Ana. Desenvolvida para atender corretores de seguros e agentes de viagem, a ferramenta permite realizar cotações, emitir seguros, esclarecer dúvidas e concluir vendas de forma totalmente digital, diretamente pelo celular.
O lançamento ocorreu durante um evento que reuniu executivos da GTA e da IZA Seguradora, parceira estratégica da empresa há quase dois anos. A proposta é utilizar a inteligência artificial para simplificar a jornada comercial dos profissionais que distribuem seguro viagem, reduzindo etapas operacionais e tornando o atendimento mais ágil.
O presidente da GTA, Celso Guelff, afirmou que a inteligência artificial foi desenvolvida para funcionar como uma assistente comercial disponível em tempo integral, permitindo que agentes e corretores realizem todo o processo de venda em qualquer lugar. “Essa ferramenta foi feita para agentes de viagem e corretores de seguros. Pelo portal, disponível também no celular, eles poderão fazer cotações, vender, tirar dúvidas e contar com o apoio da inteligência artificial durante todo o processo.”
Segundo Guelff, após realizar um cadastro e receber login e senha, o profissional poderá emitir apólices, receber pagamentos por Pix, cartão de crédito ou faturamento e enviar imediatamente o voucher em PDF ao cliente. “Trouxemos toda a parte de tecnologia para a GTA para facilitar a vida dos nossos agentes e corretores. Como vendemos exclusivamente por meio de corretores, agentes de viagem e operadores, essa ferramenta foi criada justamente para fortalecer esse canal de distribuição.”
Na avaliação do diretor comercial da GTA, Gelson Popazoglo, a companhia, que atua exclusivamente no modelo B2B, desenvolveu a Ana para fortalecer ainda mais o trabalho dos corretores de seguros, oferecendo mais agilidade durante a comercialização dos produtos. “Estamos lançando a nossa assistente virtual, a Ana. Ela vai ajudar os corretores com uma ferramenta sensacional, capaz de fazer cotações, enviar os orçamentos em PDF para os clientes e permitir que toda a emissão seja feita na própria plataforma, com pagamento via cartão de crédito, Pix ou faturamento.”
Popazoglo ressaltou que a GTA atua há 36 anos dedicada ao seguro viagem, contando atualmente com mais de 20 mil prestadores de serviços em todo o mundo e aproximadamente 900 mil viajantes protegidos entre viagens nacionais e internacionais. “Nossa empresa está há 36 anos no mercado exatamente para cuidar de pessoas. Essa ferramenta vai ajudar os corretores a oferecerem o seguro viagem de maneira muito mais prática.”
O fundador e líder da IZA Seguradora, Gabriel de Ségur de Charbonnières, destacou que a união entre as duas empresas reúne tradição e inovação em um mesmo projeto. “A GTA tem 36 anos de operação no mercado brasileiro e a IZA nasceu 100% digital. Hoje estamos celebrando o lançamento de uma nova ferramenta de IA junto ao nosso grande parceiro. É uma parceria de sucesso que tem gerado muitos frutos, e esperamos que seja muito duradoura.”
Segundo o executivo, o reconhecimento conquistado pelas duas companhias reforça a relevância da parceria. Ele lembrou que a GTA concorre ao prêmio de melhor empresa de seguro viagem no Reclame AQUI, enquanto a IZA disputa o reconhecimento como melhor seguradora digital no segmento de pessoas.
Com a criação da Ana, a GTA aposta na inteligência artificial para acelerar o atendimento, ampliar a produtividade dos parceiros comerciais e facilitar o acesso dos consumidores ao seguro viagem, mantendo o corretor de seguros no centro da estratégia de distribuição da companhia.