Maior evento de inovação em seguros da América Latina, o CQCS Inovação 2026 será realizado nos dias 4 e 5 de novembro, no Transamerica Expo Center, em São Paulo (SP). Entre os destaques da programação está o painel “Assistência Ampliando a Percepção de Valor do Seguro”, que contará com a participação de Gabriel Borba, diretor da Angelus, Juliana Monteiro, head da B4B.tech, e Leticia Abdo, sócia da Velox Contact Center.
Gabriel Borba é Diretor da Angelus e integra a sucessão do Grupo Angelus, empresa reconhecida nacionalmente pela atuação no setor funerário. Possui 11 anos de experiência no mercado corporativo, com passagem por multinacionais como HP e The Estée Lauder Companies. Formado pela ESPM e com MBA pela USP, há três anos assumiu o desafio de contribuir estrategicamente para o grupo. Ao longo desse período, atuou em diferentes frentes, incluindo Governança Corporativa, e atualmente integra o núcleo de seguros e assistências, com foco em inovação, excelência operacional e experiência do cliente.
Juliana Monteiro é Head da B4B.tech, empresa do Grupo Autoglass, onde lidera produtos e soluções B2B. Graduada em Comunicação Social, possui MBAs em Gestão Empresarial e Negócios e em Gestão Estratégica e Inovação, além de formação executiva pelo ISCTE Executive Education, em Portugal. Com 20 anos de experiência nos segmentos de seguros e assistências, construiu uma trajetória que abrange desde a liderança operacional até a gestão executiva. Sua atuação é voltada à transformação e à estruturação de operações, à expansão de novos negócios e à busca por inovação, eficiência e geração de valor.
Leticia Abdo é Sócia da Velox Contact Center e da Bloquear Rastreamento, além de diretora da Proteção Patrimonial Mutualista (PROAUTO). Formada em Administração pela PUC Minas, iniciou sua trajetória empreendedora aos 22 anos e, desde então, dedica-se ao desenvolvimento de negócios. Acompanha de perto as transformações do setor de proteção veicular diante da regulamentação do mercado pela SUSEP. Sua atuação valoriza a integração entre atendimento próximo, tecnologia e confiança, aliando experiência prática à busca constante por conhecimento sobre as mudanças do mercado.
O CQCS Inovação 2026 promove a troca de conhecimentos e experiências entre profissionais do mercado, estimula novas oportunidades de negócios e apresenta soluções inovadoras para os desafios do setor. O evento será realizado nos dias 4 e 5 de novembro, no Transamerica Expo Center, em São Paulo (SP). Para mais informações e como participar, acesse o site oficial através do link.