A Expermed utiliza big data e inteligência artificial para potencializar a perícia médica na regulação de sinistros. Com o auxílio de um avatar humano integrado ao software Clic Regulação, a empresa já realizou mais de 300 mil perícias, facilitando a avaliação de lesões e agilizando o processo indenizatório.
De acordo com a Expermed, com o Clic Regulação, não é necessário interagir por e-mail: as comunicações e etapas do fluxo são realizadas dentro do sistema, que garante adequação a LGPD e a segurança da informação. Os clientes podem ainda controlar as demandas através dos dashboards, ou seja, eles podem acessar dados, visões estratégicas dos sinistros, controle financeiro e resultados.
Para a empresa, a implementação de tecnologias avançadas na regulação de sinistros traz muitos desafios, considerando que o setor de seguros é altamente regulamentado, e as soluções devem estar preparadas para atender aos requisitos das regulamentações. “Por isso nossos sistemas estão totalmente adequados a LGPD, e investimos muito em segurança da informação”, destaca. A presença de um time devidamente capacitado é também classificado como um desafio para a Expermed, que explica que conseguiu construir uma equipe interna de TI qualificada.
“O mercado securitário sempre foi muito conservador, e só de algum tempo para cá começou-se a perceber a necessidade das seguradoras de trazer inovação, melhorar processos, eficiência e, consequentemente, a satisfação dos segurados”, aponta a Expermed. Segundo a empresa, romper esse conservadorismo permanece um desafio, mas seus trabalhos acompanham a jornada de inovação, trazendo soluções e mostrando os resultados da implementação dessas ferramentas.
A Expermed é apoiadora oficial do CQCS Insurtech & Inovação 2024. No evento, marcado para os dias 12 e 13 de novembro, no Pro Magno Centro de Eventos, em São Paulo (SP), a empresa apresentará suas soluções e promoverá uma palestra, contribuindo para jornada de conhecimento dos participantes.