A digitalização acelerada dos últimos anos permitiu que a Excelsior Seguros avançasse. Prova disso é que a seguradora dispõe de produtos que já saem com motor de consulta e com apólices emitidas em 30 segundos. “O impacto do digital nos novos produtos foi imenso. Foi uma revolução dentro da companhia”, afirmou a Diretora técnica da Excelsior, Maria Cristina Bettencourt, em participação no CQCS Produto. Mas não foi apenas a companhia que se beneficiou das mudanças, os próprios corretores também não dependem mais tanto da matriz para fazer algumas entregas.
“Para o corretor, traz autonomia, segurança e velocidade, principalmente no retorno das cotações propostas porque o processo está bastante automatizado”, garante. Atualmente, a empresa está bastante focada nas modalidades garantia, vida e empresarial, além de trabalhar fortemente nos aeronáuticos.
Para a diretora, a presença das insurtechs no mercado é fundamental, pois elas trazem novos olhares sobre coisas que já são corriqueiras para quem está neste mercado há tanto tempo. “Nós estamos acostumados com muitas coisas do mercado de seguros, temos a resposta automática para as questões. Eles nos trazem inúmeras formas de fazer a mesma coisa, além de trazer a tecnologia”, destacou Maria Cristina.