A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou nesta segunda-feira, 1º de abril, que a Unimed Ferj assumirá integralmente a assistência à saúde dos beneficiários da Unimed-Rio, conforme acordo firmado em uma reunião entre ANS, Ministério Público e outras partes envolvidas. Segundo o comunicado, a Unimed Ferj está alega estar comprometida em manter as condições dos contratos e a rede assistencial, sem interrupções no atendimento. Além disso, os beneficiários terão direito à Portabilidade de Carências para contratar um novo plano sem carências adicionais.
Entretanto, essa questão gerou questionamentos para os corretores em nossa comunidade. Através do Bom Dia Seguro, grupo de profissionais no WhatsApp, os parceiros levantaram dúvidas sobre como ficará a carteira de clientes e questões pendentes de comissões.
Em conversa com Rosana Soares, corretora da Nigrelli Consultoria e Corretora de Seguros Ltda, expressou preocupações significativas em relação à falta de comunicação da Unimed Rio sobre a situação de sua carteira de clientes transferidos para a unidade Unimed Ferj. Soares detalhou as preocupações e pediu esclarecimentos urgentes sobre o futuro desses clientes. “Gostaria de expressar nossa preocupação com a falta de comunicação da Unimed Rio. É crucial para nós entendermos os próximos passos e como podemos continuar atendendo esses clientes da melhor maneira possível”, comentou.
De acordo com Rosana, todos os corretores do Rio de Janeiro têm uma relação vitalícia com os clientes transferidos para a Unimed Rio e recebem mensalmente um percentual de comissão. No entanto, ela destacou que desde abril de 2023, as comissões devidas não foram pagas, gerando preocupações financeiras e impactando as operações da corretora. “Não recebemos as comissões devidas, o que tem gerado preocupação e impactado nossos negócios”, comentou.
A corretora enfatizou que a transparência e a cooperação da Unimed Rio são essenciais para manter a parceria de negócios e para garantir que os clientes recebam o melhor serviço possível – “Espero receber uma resposta o mais breve possível para mantermos nossa parceria e continuarmos a oferecer o melhor serviço possível aos nossos clientes. “
O CQCS entrou em contato com a Unimed Rio e até o momento aguarda resposta.