A diretoria da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e representantes da Unimed do Brasil realizaram uma reunião, na tarde de sexta-feira (30), a fim de estipular medidas para solucionar os problemas que persistem na assistência aos beneficiários que eram atendidos pela Unimed Ferj. Segundo o diretor-presidente da ANS, Wadih Damous, a operadora precisa deixar claro que tem a responsabilidade sobre quem era atendido pela Ferj.
— A Unimed do Brasil tem que deixar claro que quem era atendido pela Ferj está, desde 20 de novembro do ano passado, sob a responsabilidade da Unimed do Brasil. Muitas pessoas ainda não sabem ou não entenderam essa mudança e é obrigação da operadora informar e tranquilizar essas pessoas. Todo o esforço tem que ser concentrado na comunicação clara e na retomada plena da assistência à saúde desses beneficiários — enfatizou Wadih Damous.
Para isso, a ANS determinou que a Unimed do Brasil deve:
- comunicar aos beneficiários da Unimed Ferj que a responsabilidade pela assistência médica passou a ser da Unimed do Brasil;
- informar os canais de atendimento disponíveis e eficazes para os usuários do plano de saúde esclarecerem dúvidas ou registrarem reclamações;
- remunerar em dia a rede credenciada e os médicos cooperados saldando eventuais dívidas desde 20/11/2025;
- resolver, no prazo de um mês, o funcionamento do Hospital da Unimed na Barra da Tijuca.