A seguradora American Life firmou parceria com a SIS Serviços para aperfeiçoar o atendimento via SAC. Assim, desde o dia 1º de junho, o atendimento está funcionando 24 horas por dia e 07 dias por semana, em conformidade com a nova Lei do SAC Decreto Lei 11.034/22. “Essa novidade está no caminho de expansão de novos negócios e do crescimento sustentável, alinhados com os objetivos traçados pelo nosso Presidente, Pedro Pereira de Freitas”, destaca Fernando Zamboim, Diretor de Operações.
Segundo ele, a companhia está engajada em melhorar os processos de atendimento dos clientes e parceiros, melhorando ainda mais o Portfólio de Produtos e soluções para os clientes. O novo modelo de atendimento terá uma visão única da jornada do consumidor, integração com múltiplos canais, histórico e cruzamento de dados do comportamento do cliente, além de um atendimento rápido e eficaz com possibilidade de crescimento sustentável.