Cobrar nunca foi só uma tarefa financeira. É uma jornada silenciosa que, quando mal resolvida, impacta diretamente na retenção, a produtividade e até a imagem das seguradoras.
Por isso, a chegada da Toku ao CQCS Insurtech & Inovação 2025 promete movimentar o setor com uma proposta inédita no Brasil: o Payment Relationship Management (PRM). A fintech chilena, que já atua em mais de 450 empresas na América Latina e automatiza mais de 1,5 bilhão de dólares por mês, vai marcar presença com estande próprio e participação ativa nos canais de comunicação do evento.
Mas afinal, o que é PRM?
Se o CRM revolucionou a forma como as empresas se relacionam com seus clientes, o PRM chega para transformar como se gerencia e automatiza a relação financeira com eles.o PRM atua como uma camada de orquestração entre o ERP e os diversos meios de pagamento.
Não se trata apenas de processar um pagamento, mas de orquestrar toda a jornada — da inscrição do pix automático as retentativas inteligentes, passando por envio de mensagens automatizada, conciliações bancárias integradas no ERP e visibilidade total sobre a operação. É uma nova camada estratégica de gestão, que reduz inadimplência, aumenta a arrecadação e melhora a experiência do cliente com o ato de pagar.
É como trocar o Excel e os alertas manuais por uma plataforma robusta que conecta sistemas, reduz erros e libera as equipes para focar no que realmente importa: proteger vidas, oferecer serviços de qualidade e construir relações duradouras com seus segurados.
No setor de seguros, os resultados falam por si:
Redução de cancelamentos precoces de apólices de 25% para menos de 5% após a implementação da Toku.
Crescimento acelerado da adesão ao PIX e PIX automático, saltando de 10% para 50% em novas venda
Eliminação de equipes inteiras dedicadas à conciliação manual, integração entre sistemas e com ganhos diretos de eficiência e controle.
Tudo isso com uma estrutura segura, certificada PCI DSS nível 1 e construída desde o início para operar em ambientes regulados, como seguradoras, financeiras e empresas de crédito.
Além da tecnologia, a Toku aposta em um modelo de acompanhamento próximo. Cada nova conta com engenheiros e especialistas dedicados, garantindo que a mudança não seja só técnica, mas também cultural. A proposta é clara: deixar o caos da cobrança para trás e devolver às empresas o controle sobre seus recebíveis.
A Toku já conquistou a confiança de players relevantes nos mercados chileno e mexicano, e agora quer mostrar ao Brasil que é possível cobrar melhor, com menos fricção e mais inteligência.
Durante o CQCS Insurtech & Inovação, a equipe da Toku estará disponível para conversas no estande oficial do evento. Será a oportunidade perfeita para entender, na prática, como o PRM pode transformar como as seguradoras operam seus processos de cobrança.
Porque cobrar bem não é um detalhe — é uma vantagem competitiva.