A Tech4Humans marcou presença no CQCS Inovação 2025 destacando como a inteligência artificial está transformando a jornada do seguro, especialmente no atendimento e na agilidade operacional. Durante o evento, Fernando Wolf, representante da companhia, apresentou um dos cases mais avançados do mercado: a abertura de sinistro multimodal da MAPFRE.
Segundo Wolf, o projeto demonstra o poder dos agentes conversacionais quando aplicados de forma estratégica. “Falamos sobre os agentes conversacionais e mostramos um caso super bacana da MAPFRE, que abre sinistro com multimodal, de voz, imagem e texto”, explicou. A solução integra diferentes formas de comunicação em um único fluxo, oferecendo rapidez, precisão e uma experiência muito mais fluida ao segurado, um ponto de atenção valioso para corretores que buscam parceiros tecnológicos capazes de elevar seu nível de serviço.
O executivo também reforçou o papel do evento como plataforma de visibilidade e conexão. “O CQCS Inovação 2025, para a gente, é a vitrine do mercado. Então a gente aproveita para mostrar um pouquinho de tudo isso que foi feito durante o ano”, destacou.
Com demonstrações práticas e interlocução próxima com o ecossistema, a Tech4Humans encerrou sua participação no CQCS Inovação 2025 evidenciando como a IA conversacional e os fluxos multimodais já deixaram de ser tendência para se tornarem ferramentas essenciais na transformação digital do mercado segurador.